公共关系策划案例_公共关系策划案例舒肤佳

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公关活动策划合集8篇

一、活动背景

我校的食堂虽不少，但要供应如此之多的学生压力还是有点大，呈现出供不应求的状态。所以每当就餐的时间的时候，食堂的秩序就呈现出混乱的状态，仿佛混乱成了理所当然，拥挤的人羣给外界带来很不好的影响。这种不好的风气让学校的组织形象破损，大大降低了公众对学校的评价。所以让食堂秩序回归井然是必要的。

二、目的

为了塑造学校对外良好的组织形象，提高本校大学生的素质，切实遵循学校“三做”育人理念，从身边开始做起，从食堂做起，让食堂秩序回归井然，从而在小事上提升学校的知名度、美誉度、和谐度。特策划此次“井然秩序你我他”活动。

通过这次活动让同学意识到自觉遵守秩序的重要性，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。改正学校的一些不良风气，在一个正确的自我定位中获得公众的高评价。

三、活动时间与地点

地点：某某高校

时间：20xx年3月，考虑到大家即将复习期末考和放寒假，为了不影响大家的考试，此次活动定在下学期开学之后。

四、资源需要

此次活动需要一些人力、物力资源。人力资源：校领导、校后勤部、校广播站、校记者站校学生会当地市电视台和市日报的相关工作人员物力资源：相关经费、校园的操场

五、活动开展

1、在3月1号到7号，由校广播站报道关于食堂秩序混乱的相关情况，并且举出一些事例，及其对大家，对我校的不好影响，树立大家的主人翁意识，历时7天的相关报道，相信大家或多或少都会记住一些。

2、在同一时间段，校记者站随机采访校园的同学，了解大家对食堂混乱秩序的看法，听一听他们的心声。并联系学生工作处，写一些相关的报道刊登在校报上，大力宣传和倡导大家自觉遵守纪律，树文明新风。

3、3月7号，当大家这7天来的注意力被集中到这件事上的时候，由校领导出面，发布一则关于让食堂秩序回归井然的消息，并让辅导员传达核心思想，此时，大家会意识到问题的重要性了。相信大家的责任感和遵守秩序的意识会比以前大大提高。

4、从3月8号开始到3月31号，由各院组成志愿者团队，在食堂进行志愿者活动，监督大家自觉排队，维持食堂的秩序。与此同时，校后勤部在各大食堂门口放关于食堂秩序的展板，展板选放地点一定要显眼，时刻提醒着大家。其间，如果大家表现良好，志愿者队伍就可以提前撤销了。

5、一段时间的宣传和志愿者的行动，大家应该不仅体会到食堂秩序井然的好处，提高了大家的效率，更意识到作为当代大学生的基本素质问题。3月18号到19号，联系好当地市电视台和市日报的相关记者和工作人员，在3月20号这一天，由校学生会在校操场上组织举办一次大型的签名活动。一条巨大的条幅横贯操场（条幅一定要大的覆盖整个操场），条幅上写着“秩序井然你我他，文明新风拥护它”，各院组织好学生按秩序进入操场，在大条幅上签名。签名完毕之后，大条幅挂在操场的铁栅栏上。声势浩大的签名活动，由市电视台和市日报的记者进行报道。既提高了学生的主人翁意识，又提升学校的形象。

时间

事件

3月1号——7号

校广播站报道

校记者站采访

校报上刊登

3月7号

学校领导发布消息

辅导员传达

3月8号到——31日

志愿者队伍监督

校后勤部宣传展板

3月18号——19号

联系当地市电视台和市记者

3月20号

大型签名活动

六、活动中注意的问题和细节

1、签名活动那一天如遇天气等其他突 *** 况，则往后推迟。

2、签名的条幅一定要大，这样才更有声势和新闻价值。

3、志愿者队伍在食堂监督的过程中态度一定要友善，充分体现大学生的素质。

七、经费预算

宣传展板的费用：30元

大型条幅的费用：500元

签字笔10支：15元

八、活动负责人及主要参与者

组织者：某某大学校学生会

参与者：全校在校大学生

参与嘉宾和单位：市电视台市日报某某大学校领导校广播站和记者站。

至此，关于我校食堂秩序井然活动的策划活动完成。此次活动不仅能通过对食堂秩序的整顿，改正我校一系列关于纪律和秩序方面的问题，迎文明新风进校园，树立我校大学生的主人翁意识，更提升了我校的组织形象，声势浩大的签名活动扩大了我校的知名度，井然的秩序，文明的风气更增加了美誉度，在此基础上，大大提高了和谐度。愿我校的未来前景一片光明，学校的形象会越来越美好！

公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：

一.标题

一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。

标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。

标题撰写要明白易懂。

二.前言

也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。

前言撰写要简明扼要。

三.调查分析

公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。

调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。

四.目标战略

为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。

目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。

五.创意说明

创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。

创意的内容包括：

1.活动主题。

2.活动名称和项目。

3.标语。

4.宣传作品等。

活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。

六.媒介策略

公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。

媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。

七.活动计划

活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。

活动计划要有周密性、可操作性和具体性。

八.经费预算

正确的经费预算是实施活动的保证。

经费预算要合理、全面、留有余地。

九.效果评估

正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。

效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。

十.署名

文案最后需写明：

1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。

2.策划书写作时间。x年x月x日。

一、活动主题：以礼相迎，给力七城

二、活动目的：为了丰富我校大学生的精彩课外生活

让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的.凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。()

三、活动内容：

1、对选手进行公关礼仪知识培训。

2、比赛过程中有公关礼仪知识

七城会知识

公关礼仪展示，才艺展示等环节考察选手的综合素质。

3、经评委评分选出一等奖一名，二等奖2名，三等奖3名。

四、活动过程：

（一）前期宣传及准备活动:

在短时间内将活动通知和活动策划下发给各部部长和有关的材料发给大家看。让参赛者有足够的准备时间。

（二）第一轮：

以抢答题的形式当场选出10位选手进入下一轮，抢答题的内容为七城会的知识。

（三）第二轮:

分三个阶段，a.我塑我形象---登台走秀、b.我有我智慧---公关礼仪知识问答、c.我秀我才艺--才艺展示（加分环节）

（四）具体要求：登台走秀阶段各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的自我介绍，主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装。本环节一共40分；知识问答阶段选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加40分，答错者不给以加分，然后观众可抢答，答对者可有礼物赠送。主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法等，一共20分。

五、活动对象：保险协会全部成员

六、活动地点：————教室

七、活动时间：20xx年5月——日

八、经费预算：待定——————

九、主办单位：江西中医学院社团联合会

十、承办单位：江西中医学院保险协会

江西中医学院保险协会

活动方：（以下简称甲方）

服务方：（以下简称乙方）

甲乙双方在平等的基础上，遵循自愿、公平、等价有偿的原则，根据相关法律法规的规定，经协商一致达成本合同条款如下，以期共同遵守。

一、 项目概况：

l项目名称：

罗莱形象代言人（李嘉欣）新闻发布会

l活动时间：

上海 大酒店：20xx年11月01日

二、项目内容：

甲方委托乙方为“罗莱形象代言人新闻发布会”公关活动的专业公司，策划（执行）项目内容:

l 明星代言新闻发布会：

1、“罗莱形象代言人新闻发布会”活动方案

2、活动的策划与现场监控

3、环境设计及安装（灯光音响、AV设备）

4、场地确定（场地选择、场地落实）

5、活动现场布置（舞台搭建、活动背板、签到背板等）

6、各项发布会中活动的策划与执行（主持人、舞蹈演员）

6、活动相关物品的配备（签到用品、与会证件、活动道具）

7、相关物料设计、制作和应用

l 媒体公关：

1.媒体沟通、媒体邀请、现场接待

2.新闻发布会策划、执行、监控

3.媒体报道引导、后期刊 *** 况跟踪、提供监测剪报

三、费用支付：

l 合同总金额为：元

l 付款方式：

首期预付款：项目确认开始启动预付合同总金额的20%（

人民币:）支付到乙方帐户

作为活动启动预付款; 第二次付款:项目合同签订之后3日内甲方将合同总金额的70%（人民币：）支付到乙方账户，作为活动执行费用。

余款：在20xx年11月1日活动执行完毕五日内将现场活动费用的余款10%（人民币）支付到乙方账户；媒体服务报告书提交五日内一次性支付到乙方账户。

l乙方确保此次活动的媒体到会率达80%，媒体稿件刊发率达到80%，新闻稿刊发达到平均300字/每篇，并确保在两周内发稿（月刊杂志除外）。

四、违约责任：

l 乙方须按甲方要求及最终认可确认意见实施制作。如因其它因素要更改或取消制作内容，乙方应提前1-3日书面通知甲方并获得甲方书面认可，否则视为乙方违约；

l 如因不可抗力因素致使项目工作不能如期开展或完成，乙方不承担由此引起的任何责任；

l 任何一方违反本合同的任何义务、承诺、保证或由任何一方在本合同中所作的声明与事实不符或有误导成份，造成本合同不能履行或不能完全履行时，该方即构成违约，应承担违约责任，负责赔偿守约方因此造成的损失；

l 甲方逾期付款的，应按每天向乙方支付合同总金额 0.9%的滞纳金；

l 如甲方中途中止协议，应按本合同各项目产生总金额支付 20%的违约金；对于已执行部分，则需支付全部资金，若造成乙方损失应负赔偿责任。

l 若乙方未能按合同所规定的时间如期开展活动，造成甲方损失应负赔偿责任。

五、合同纠纷解决方式：

l执行本合同发生争议，由当事双方友好协商解决。协商不成或一方不愿协商的，均可向原告或被告所在地人民法院起诉。

六、其他：

l 本合同正本一式四份，合同双方各执两份。

l 本合同若有未尽事宜，合同各方可另行签订书面补充协议，补充协议经合同各方适格代表人签字并加盖公章后生效，与本合同具有同等效力，如与本合同有冲突之处，以补充协议为准。

甲 方：（签章）：乙 方：（签章）：

代 表 人： 代 表 人：

帐 号： 账号名

称：帐 号：

开 户 行：

年 月 日年 月 日

尊敬的刘总：

从去年11月份来到公司，至今也已经一年了，在这一年的工作当中，有过苦累，也有过成功后的甘甜，我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同，度过了一段愉快的时间。

我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作，感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面，而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动，而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后，我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。

于是一段时间以来，我一直在准备研究生的入学考试，我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习，也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议:我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职回家认真的备战考研，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的时间，最大限度争取今年可以考上。

在此，我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期，感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。在您的指导下，我也学会了很多平面设计方面的东西，同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感谢。同时，我也非常舍不得这个年轻的团队，如果考试结束之后公司还需要我的话，我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。

最后，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，并请您谅解我的处境，再一次致谢。

此致

敬礼!

XXX

XX月XX日

尊敬的何总：

您好！我正式向您提出辞职的请求。

从去年xx月份来到公司，至今也已经一年了，在这一年的工作当中，有过苦累，也有过成功后的甘甜，我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同，度过了一段愉快的时间。

我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作，感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面，而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动，而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后，我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。

于是一段时间以来，我一直在准备研究生的入学考试，我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习，也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议：我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了，如果今年没有考上的话，再考一年需要很多的时间和精力，同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙，我可以做的工作也不多，在经过一段考虑之后，我决定辞职回家认真的备战考研，这样对于公司来说可以减轻一些负担，同时对我来说，争取了最后复习的时间，最大限度争取今年可以考上。

在此，我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期，感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。在您的指导下，我也学会了很多平面设计方面的东西，同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感谢。同时，我也非常舍不得这个年轻的团队，如果考试结束之后公司还需要我的话，我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。

最后，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，并请您谅解我的处境，再一次致谢。

此致礼

XXX

XX月XX日

活动名称:公关风采展

活动宗旨:我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。

活动主题:公关风采展，展现公关风采

活动内容:

1、我们以等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。

2、我们还将请冯兰老师以及知名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。

活动目的:

1、普及基本的公关知识，根据会员大会的情况，会员们不具备基本的公关知识。

2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。

参与对象:协会新老会员

活动安排

公关展

预期时间:4月10日-15日

预期地点:博园主干道和荟园主干道

活动安排:博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单

组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会其他骨干成员

公关仪表礼仪讲座

预期时间:4月11日晚7:00

预期地点:三教b205

活动安排:邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。

组织人员安排:负责人:黄飞参与者:协会所有骨干成员

宣传计划

公关展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。

仪表礼仪讲座宣传:手绘海报，3次*3张=9份

手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏

财务计划

雕牌洗衣粉是浙江丽水市爱纳斯公集团的品牌产品。纳爱斯集团成立于1968年，前身是地方国营“丽水五七化工厂”，1993年底改制为股份公司，是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。纳爱斯集团年产洗衣粉100万吨、洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨。2**7年底，纳爱斯独占国内洗衣粉市场的鳌头。

为了回惠广大社会家庭对本公司一贯的支持和信任，在母亲节来临之际，我公司本着“只为提升您的生活品质”的经营理念，准备于母亲节当天在各城市的广场举办此次大型母亲节活动。

正文

活动目标：

让广大社会更加认识和了解雕牌洗衣粉的出品定位，认可雕牌洗衣粉“只为提升您的生活品质”的经营理念。

市场定位为广大的家庭主妇和逐渐步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。

活动方式：

征稿评选、现场活动。

时间、地点安排：

于2**9年5月10号在北京、上海、广州、武汉、青岛五个城市分别同步举行。（以下策划以武汉为例）

武汉地区定于徐东销品茂商业广场一楼舞台。

活动内容：

（一）提前一个月时间（4月10号）在地区报纸、杂志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我与母亲的故事”征文比赛的征稿广告，面向社会的高中生公开征稿，邀请有关专家作为评委，选出一等奖5名，二等奖25名，三等奖50名，共80名“孝子之星”颁发证书、给予奖励（4月29日），并邀请参加母亲节当天在徐东销品茂商业中心一楼举办的“雕牌洗衣粉特约——浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。

一等奖者奖励一次“和谐家庭”之海南岛双飞五天旅游；

二等奖者奖励数码学习机一部；

三等奖者奖励高级MP3一部；

幸运者可获得20袋雕牌家庭装洗衣粉半价VIP优惠卡一张。

（幸运者是从来稿者中随机抽取出1000名）

（二）5月10号母亲节当天母亲节活动：

在徐东销品茂商业中心广场搭建临时舞台，于母亲节当天下午（因为大多数人的假期是一个下午）3点举行“雕牌洗衣粉特约——浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。

活动流程：

2：30分前所有参演人员化装完毕，嘉宾开始入座。

3：00——3：15开场热舞，嘉宾就座。

3：15——3：30主持人宣布活动正式开始，由主持人介绍雕牌洗衣粉产品，说明理念和定位，鸣谢活动主办方。

3：30-4：30邀请于丹教授进行国学“仁爱”的讲座，并接受现场提问。

4：30-5：15“我为母亲梳一次头”活动，让获奖的儿子现场为母亲梳一次头发，体会母亲抚养自己的艰辛，给母子创造一次心的交流，给母亲一个最难忘的母亲节，让每个家变得更加和谐，提升每个家的生活品质。同时向现场每个参与者及观众派送印有“雕牌”商标的梳子。

5：15-5：45雕牌洗衣粉有奖问答。

5：45-6：00公司人员合唱一首《感恩的心》献给母亲作为活动的结束。

6：00之后1000袋300克装雕牌洗衣粉试用盒装现场大派送。

主持人鸣谢爱纳斯公司，嘉宾等依次退场，活动结束。

媒体策略：

　一、报纸杂志广告细项：

1、前期工作：

（1）与市团委协商，落实前期母亲节节日氛围的宣传；

（2）与媒体协商，形成媒体对活动的支持；

（3）落实奖品、赠品准备工作。

2、活动实施：

（1）4月10日前完成各项准备工作；

（2）4月11日、12日、13日在《武汉晚报》进行征文启事的公告，并配合发3期公益广告。

（3）4月25日，26日对活动进行报道宣传，营造氛围；

（4）4月30日，《楚天都市报》1/4版广告刊登评奖结果；

（5）5月1日-10日，各商场买雕牌洗衣粉进行贺卡发放。

11日、12日在《楚天都市报》各发1期公益广告；

（6）5月10日，电视专题报道；

（7）5月15日，《武汉晚报》进行“两代人的交流，沟通母亲情”讨论，形成活动后延，提高活动影响；配发1期公益广告；

（8）5月20日，品牌推广软文；

　二、宣传策划活动细项：

活动过程中：

舞台背幕以爱纳斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商标进行冠名命名。

活动现场的范围内派发大量的广告宣传单张。

节目主持人对公司穿插不定时的宣传和介绍。

为公司专设特色节目：有奖问答活动（对公司提供的资料进行现场有奖抢答）。

活动过后：

跟踪此次活动的效果情况，以书面调查报告的形式给公司以作日后活动合作的参考。

邀请各大地方媒体对本次活动对此次活动的详细情况进行报导。

公共关系案例分析，急，急，急！

公关活动策划 篇1

　 一 活动背景

　中国自古以来乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识。现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的智慧聪明，迎接我们良好的未来…

　 二 活动内容

　为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强个人修养素质与气质的培养，使我们在日常为人处世和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象！

　 三 活动主题

　以礼相迎 公关达人大赛

　 四 活动时间

　初赛；xx年3月末

　复赛；xx年4月上旬

　决赛：xx年4月中旬

　 五 活动地点

　复赛：跬步楼1115

　决赛：风雨篮球场

　 六 参与对象

　全校学生

　 七 活动流程

　初赛：由各系推荐适合人选至少3人，选手男女比例最好是1:1,

　条件：仪表，举止，表情，服饰以及待人接物符合礼仪要求（男生170以上，女生160以上）

　复赛：1.职业装（开场）

　2.才艺表演

　3.以礼相待

　4.公关礼仪

　决赛：1.校园交际舞

　2.以礼相迎

　3.我型我秀

　4.给力环节

　 八 准备工作

　1.在校园大范围派发传单，展示大幅海报，教室板报宣传。

　2.在学区设摊点宣传，报名，并对现场报名者进行解说。

　 九 活动评分

　以各环节累计的形式最终淘汰选手是其能够更加全面的评定改选手。

　 十 活动经费预算

　1. 横幅 8条 400元

　2. 宣传海报 8张 200元

　3. 舞台背景1张 600元

　4. 舞台灯光音响设备 1000元

　5. 主持人及演员化妆 200元

　6 礼品 300元

　7 流动资金 500元

　总计：3200元

　策划书：萍乡高专校学生会

　xx年3月1日

公关活动策划 篇2

　公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。七分策划，三分实施。策划即智慧，智慧是推动人类社会前进的最大生产力。缜密而又激荡心灵的策划需要具体的实施活动予以实现。下面，笔者就在公关活动策划实施过程中需要把握的几个要点拙笔于众，与各位策划界同仁商榷。

　 一、目标一定要量化

　公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。有一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

　 二、集中传播一个卖点

　公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

　 三、公关活动本是就是一个媒体

　随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

四、没有调查就没有发言权

　国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，我对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

　 五、策划要周全，操作要严密

　公关活动策划，最要注意的就是“周全”。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍**、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

六、化危机为机遇

　大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

七、全方位评估

　我们在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的`策划与实施打好基础。

八、用公关手段解决公关问题

　社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的公关手段也不一样。所以，要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段解决公关问题。

　总之，我个人认为：公关活动策划与实施需要大量经验的积累，只要不断总结经验并应用于实践中，一定能策划并实施出更具影响力、更为成功的公关活动。

公关活动策划 篇3

　 一、引言

　可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。

　此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。

　 二、目的及意义

　此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。

　 三、活动安排策划

　1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式

　1〉广告宣传：

　在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。

　同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。

　2〉公共关系：(1)助学活动

　(一)、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度(二)、活动范围：贵州民族学院全校师生(三)、活动时间： 11-25至 11-3

　(四)、参加要求：本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的5元的奖学金，以资鼓励。

　(五)活动负责人：凌琼姜恩忠

　(2)企业家讲座

　(一)、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力

　(二)、活动地点：15栋教学楼中心教室(三)、活动时间：xx-5-26日下午两点

　(四)、邀请嘉宾：喻野平(贵州民族学院商学院教授)(五)、讲座主题：公关-成功的法宝

　(3)企业赞助学生社团活动

　(一)、活动目的：提高企业美誉度和认同感(二)、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织(三)、活动时间：xx-11-2商务(四)、活动地点：贵州民族学院小操场

　(五)、参与企业：贵阳市东方科技公司、贵州省开发公司、贵州迅捷流动公司、贵阳人类教育中心。(六)、赞助金额：各公司将给予每个社团2的活动资金资助。

　(4)组织企业实地参观和动手实践。

　(一)、活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的认识，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重要性(二)、活动对象：学校挑选出的学生3名

　(三)、活动地址：贵阳东方科技公司(四)、活动时间： 11-27下午

　 四、经费预算

　本次活动总经费：21元其中活动一：5活动二：4活动三：1活动四：xx

　 五、效果评估和展望

　本次活动面向全校，还邀请友邻及媒体参加，覆盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，一定能使各方受益。

　对于校方：通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念，使学生更能体现经济内涵，涉外内涵;丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。对于赞助方：推广了品牌;发扬了关心教育传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计21元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，部分学分锻炼了才干，物质奖励，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。

公关活动策划 篇4

　 一、活动主题

　万名大学生与“××牙膏”为您服务。说明：主题的拟定应言简意赅，并易于被公众理解、记忆。本次活动将素有“天之骄予”之称的大学生与高科技产品“××牙膏”联系起来，

　体现“××牙膏”的质量与品位。

　 二、活动目标

　通过大学生的宣传及上门服务，在全国各城市宣传，普及、提高x×牙膏的知名度，增进消费者对××牙膏的品牌、特性、功能以及价格的了解;并通过后续的公关活动，树立××公司

　尊重科学，关心青年学生身体健康，积极服务于社会的企业形象，提高XX公司的美誉度。

　说明：活动目标既应与企业总体目标相一致，又应能够体现某次活动的具体特点。简言之，活动目标应是企业总体目标在某次活动中的具体体现。

　 三、综合分析

　(一)企业概况(略)

　(二)产品简介

　××牙膏是全天然生物型牙膏，内含丰富的天然生物活性物质丝肽及表皮生长因子(该项发现获1986年诺贝尔生理学医学奖)，可直接为口腔黏膜吸收，能促进细胞新陈代谢，

　集洁齿、治疗、营养三种功能为一体，有药物牙膏之功效，无药物牙膏之副作用。

　(三)市场分析

　××牙膏目前年生产量为800万支，其中×x市场占总销量的32%：x×公司现已陆续在××等70个大中城市设立了销售网点。

　(四)消费者分析

　××牙膏是第三代产品，它的价格约是其他牙膏的一倍，其潜在消费者主要是城市居民中收入和文化程度较高者。

　说明：在单个活动的策划书中，综合分析可以略去，但策划者必须对上述企业、产品、市场、消费者四个方面的情况有较深入的了解，否则策划就难免不切实际。

　 四、基本活动程序

　(一)选择20xx年4月16日为“××牙膏直销日”，并落实该活动于同日在××等十大城市举行。

　(二)20xx年前后.派人与上述十大城市的大学联络，每校落实参加直销活动的大学生700～1300名;其中，××等有条件的城市同时组织人数在200～300人的大学生白行车

　宣传队。每个城市有一支队伍。

　(三)20xx年4月16日9时，各城市大学生自行车队沿拟定线路作“闹市行”，沿途向市民散发××牙膏宣传品;同时，参加直销活动的大学生将走进千家万户进行宣传和直销活动。

　(四)在直销活动结束后一个月内，××公司将在××大学举办一台音乐晚会，并赠送公关书籍500本。

　 五、传播与沟通方案

　(一)在活动进行的前一天，在××市的《××报》与××市的《××报·周末版》上刊登宣传广告。

　(二)预先与××电视台、《××报》等媒体联系，争取在活动后开始陆续报道新闻。

　(三)由进行宣传和直销的大学生向消费者宣传××牙膏的基本特性，并散发宣传单。

　(四)由选修公关理论与实务课程的×x大学数百名学生撰写该项活动的个案分析，并择优寄往《××公关报》、《××公关导报》等媒体。

　说明：该方案包括通过传播媒介和直销人员的口头沟通两种途径，宣传××牙膏及此次直销与公关活动。

　 六、经费预算

　(一)印制宣传品10万份并制作宣传绶带500条，约0.2万元。

　(二)活动预算的报纸广告费及媒体报道安排费用0.4万元。

　(三)10位销售活动监督、协助人员差旅费，以90元/人计，共900元。

　(四)大学生宣传车队劳务费：××、××等城市车队队员共约500人，以10元/人计，共5000元。

　(五)音乐晚会及赠书活动费用：音乐会一场300元，500本公关书籍400元，共700元。

　 七、预算效果

　全部活动花费l万至1.2万元，如果活动能安排妥当，达到预期目标，其效果肯定大于用这部分经费进行单纯的广告宣传所带来的效果。

2019年公关活动策划案例,公关策划经典案例

某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：

“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”

广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

答：1、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的事件，达到了自己的公关目的。

2、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。

3、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。

急求！旅游公共关系案例

●项目背景

"全聚德"作为我国餐饮业驰名中外的老字号企业，自清朝同治三年(公元1864年)创立至今已有135年的发展历程，经过几代人努力，"全聚德"形成了以烤鸭为代表的系列美食精品和独特的饮食文化。"全聚德"这家百年老店已成为国家***宴请国际友人的主要场所，成为国际国内朋友了解、认识北京的窗口。改革开放以来，我国餐饮市场迅速发展。面对日趋激烈的市场竞争和国外餐饮业的挑战，"全聚德"于1993年5月组建了以前门、和平门、王府井全聚德三家店为基础，包括50余家联营企业的大型餐饮企业集团，结束了过去长期形成的一家一店、分散经营的不利局面，全聚德集团成为"全聚德"商标的唯一持有人，从而开创了"全聚德"这一北京传统名牌集团化经营发展的新阶段。

　截至1999年初，全聚德集团在国内已注册11个商标，涵盖25大类124种商品或服务项目;同时在世界31个重点国家和地区注册了"全聚德"商标。1996-1998年度"全聚德"商标连续两届被北京市工商局评为"北京市著名商标";1999年1月"全聚德"品牌又被国家工商局认定为"中国驰名商标"，它是我国首例服务类驰名商标。

　21世纪即将到来，全聚德老字号正演绎着它发展历史上的第二个百年。全聚德品牌战略的成败，是决定企业在新世纪能否保持旺盛生命力的关键。项目调查面对21世纪，全聚德品牌的发展同中国的餐饮业、乃至中国商业、服务业一样，面临着良好的机遇和严峻的挑战。

　●面临的机遇

　1、随着市场经济的发展和人们消费水平的提高，名牌效应日益明显，使用名牌、享受名牌逐步成为一种社会时尚，久负盛名的全聚德将进一步得到社会与消费者的推崇与青睐;

　2、全聚德国有企业改革的推进，现代企业制度的确立，企业经营机制的完善，为全聚德企业形象的提升奠定了良好的制度保证;

　3、全聚德全体员工对"全聚德"具有深厚的感情，对弘扬品牌、发展品有崇高的历史责任感和社会责任感，成为全聚德企业形象公关的思想基础;

　4、此外，全聚德品牌形象在社会公众心目中占有较高的地位。1998年3月北京电视台《北京特快》栏目组与 中国人民大学 舆论研究所就"哪些产品最能代表北京的品牌形象?"这一话题采用问卷方式调查。调查问卷要求被访者具体写出4种最能代表北京经济形象的产品，结果被提名的北京产品有四五十种之多，其中，全聚德烤鸭名列榜首，被一致认为是最能代表北京经济形象的标志性产品。北京果脯、北京吉普、牡丹彩电、二锅头酒、北京小吃、燕京啤酒、大宝化妆品、王致和腐乳、联想电脑、同仁堂中药分列第2-11位。

　●遇到的挑战

　1、从买方(消费者)的角度看：随着人民生活水平的提高和生活方式的改变，广大消费者对全聚德餐饮的品位提出了更高要求;

　2、从卖方(生产者、经营者)的自身看：全聚德集团特许经营管理体系的运作，要求统一企业形象;

　3、从现在国内餐饮竞争者来看：国内餐饮业持续发展，单就北京市目前以"北京烤鸭"命名的烤鸭餐馆就有400多家，兼营北京烤鸭这道菜的饭店、餐厅更是数以千计，竞争更加激烈;

　4、从未来潜在竞争者、替代者方面分析：全球经济一体化进程加快，我国加入国际贸易组织后，洋餐饮将更加无障碍地长驱直入，对国内包括全聚德在内的餐饮业的生存与发展将会构成威胁。为了抓住机遇，迎接挑战，积极参与市场竞争，创造具有中国文化底蕴、实力雄厚、品质超凡、市场表现卓越、享誉全球的餐饮业世界级名牌，集团公司决定以1999年全聚德建店135周年为契机，全年推出多层次、一系列的企业形象公关活动。项目策划公关目标：发扬"全而无缺，聚而不散，仁德至上"的企业精神，(对外)弘扬全聚德民族品牌，树立全聚德老字号的崭新形象，以店庆造市场，以文化兴市场，(对内)强化全聚德烤鸭美食精品意识，丰富全聚德企业文化内涵，激励全聚德集团的全体员工以百倍的信心迎接新世纪的挑战。公关策略：为了达到这一目标，准备举办"全聚德杯"有奖征集对联、全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌战略研讨三项大的活动。这些公关活动的媒体选择上主要以报纸为主，兼有电视台、电台，并辅以本公司宣传刊物。

　●具体计划

　全年系列公关活动分为三个阶段，从序曲到高潮：第一阶段：在含有元旦、寒假、春节、元宵节等节假日的第一季度与《北京晚报》、北京楹联研究会联合举办"全聚德杯"新春有奖征集对联活动(以下简称征联);面向全社会(包括集团员工)开展《我与全聚德》征文，征集店史文物活动;着手整理资料，编辑、出版《全聚德今昔》一书。第二阶段：在农历六月初六，即全聚德创建日的7月18日举办"全聚德建店135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式"。第三阶段：在金秋的10月份，借新中国五十华诞举办全聚德品牌战略研讨会。

　●列表如下

　●项目实施

　年初，集团公司在工作会上针对全年公关系列活动进行动员。针对每一活动分别成立了由总经理或副总经理牵头的、由不同业务部室有关人员组成的专门工作组负责具体实施。

　(一)序曲

　"全聚德杯"新春有奖征联活动(1998年12月-1999年3月)下面是此次活动期间《北京晚报》五色土版的媒体宣传报道：1998年12月22日刊登"本报副刊中心、全聚德集团、北京楹联研究会联合举办\'全聚德杯\'新春有奖征联活动"通知。

　引起注意1999年1月10日"\'全聚德杯\'新春有奖征联评委会名单"

　突出权威性，以引起读者重视并参与1999年1月16日"\'全聚德杯\'新春有奖征联作品"选登之一

　6天后，首次活动提示1999年1月22日"\'全聚德杯\'新春有奖征联作品"选登之二

　6天后，再次提示活动正在进行中1999年1月26日"\'全聚德杯\'新春有奖征联作品"选登之三

　4天后，第三次提示活动截稿日期将至1999年2月15日(农历除夕)公布"\'全聚德杯\'新春有奖征联活动获奖作品及名单"

　选在大年三十这一天公布，一来读者比平日多，二来也算给广大读者送上新春文化礼物，以示祝福。1999年2月25日"\'全聚德杯\'新春有奖征联活动获奖作者名单"

　答谢广大读者及社会各界的关注1999年3月12日刊登"\'全聚德杯\'新春有奖征联颁奖会消息。

　宣布活动圆满结束1999年3月16日北京人民广播电台《企业文化》栏目播放"全聚德杯"新春有奖征联颁奖会记者现场采访录音。第一阶段征联活动结束后，为更好地开展第二阶段店庆活动，集团公司及时进行总结，并于99年3月30日以书面形式正式下发《关于庆祝全聚德建店135周年系列活动的安排》的通知，将每项活动进一步分解落实。向全社会开展《我与全聚德》征文，征集店史文物活动;着手整理资料，编辑《全聚德今昔》一书，在全聚德135周年店庆日当天举行首发仪式;请具有权威的资产评估机构对全聚德无形资产价值进行集团成立以来的第二次评估。以1999年1月1日为基准日的全聚德无形资产价值为7.0858亿元人民币，是1994年第一次评估的2.63倍。(不仅使全聚德国有有形资产保值增值，而且使无形资产也增值。)这一消息放在全聚德135周年店庆日当天通过新闻媒体向社会公布。

　(二)主旋

　全聚德建店135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式99年7月18日上午9：30-11：30在前门全聚德烤鸭店一楼大厅举办了隆重的开幕仪式。来自国家内贸局、北京市委、市政府有关委办局、所辖区委、区政府的领导和负责同志、新闻单位的记者及全聚德成员企业代表200余人出席了本次活动。

　具体安排

　1、唱《集团歌》

　2、集团董事长致辞

　3、北京市商业联合会致贺词

　4、向集团总厨师长、副总厨师长、各企业厨师长授聘书、绶带展示全聚德雄厚的技术力量。

　5、新编《全聚德今昔》一书首发式传播全聚德历史文化。

　6、第135号全聚德冰酒珍藏仪式展示全聚德品牌延伸产品。

　7、请有关方面的领导讲话

　8、"打开老墙，重现老铺"--全聚德老墙揭幕仪式向现场来宾再现历史，追溯往昔，给人留下深刻印象。

　9、第1亿只全聚德烤鸭出炉仪式第1亿只烤鸭出炉成为新闻记者争相报道的热点。在11点钟，全聚德第1亿只烤鸭出炉之前，10几名摄影记者早早等候在烤鸭炉前，占据最佳拍摄位置。烤鸭出炉时，记者们迅速按下快门，用相机记录下这一有意义的历史时刻。《北京晚报》的记者为了抢得第一新闻，顾不上吃午饭，立即返回报社发照片，当天下午的晚报就在第一版刊发新闻照片，使晚报成为第一家报道报道这一活动的媒体。

　10、第1亿只全聚德烤鸭片鸭仪式。由原市政府副秘书长、全聚德集团第一任董事长杨登彦先生片下第一刀。这只烤鸭奖给了当天中午来全聚德就餐的一对法国夫妇。为了报道这次活动，中央电视台还对集团董事长进行了独家采访。出乎预料的是，还有一些国外的新闻记者不邀自来。如当天上午活动期间，南斯拉夫电视台闻讯赶来，进行现场拍摄;在活动结束后，《香港商报》的记者对未能进行现场采访而深感遗憾，事后专门来公司进行了追访。

　全聚德特色菜品推出仪式(1999年7月18日)时间：下午：15：00-18：00地点：和平门全聚德烤鸭店208房间出席：集团公司领导、各成员企业代表、有关部室负责人内容：

　1、集团主管副总介绍推出全聚德特色菜的重要意义及安排统一菜品质量，实施精品战略

　2、集团总厨师长讲解全聚德特色菜品的制作、口味特点菜品量化定标，提高科技含量

　3、"打通一楼，亮出大厅"揭匾仪式重新装修的一楼大厅--"中华一绝"重新开张

　4、来宾观摩特色菜品制作过程，并品尝用餐"美食文化节"活动(7月18-25日)

　期间推出的活动还有

　1、精品烤鸭优惠销售真诚回报消费者

　2、国际烹饪大师巡回献艺

　3、亚洲大厨、获奖名厨精彩绝活表演

　4、发放"全聚德会员卡"

　5、赠送全聚德135周年纪念品

　6、开展由顾客参加的趣味性烹饪、服务技能、全聚德知识竞赛活动。

　(三)提升

　全聚德品牌发展战略研讨会(1999年10月16日)9：00-12：00在和平门全聚德烤鸭店500会议室邀请中国商业经济学会、中国商业文化研究会、中国社会科学院、 中国人民大学 、首都经贸大学、 北京工商大学 、 北京工业大学 、北京财贸管理干部学院的专家、教授、副教授与集团全体领导及有关部室负责人就全聚德品牌战略进行研讨。借助外脑进行分析，理论指导实践项目评估1999年全聚德集团企业形象公关活动达到了预期的公关目的。1、"全聚德杯"新春有奖征联活动，历时两个月，共收到应征楹联作品3954.5副，它们来自北京、河北、辽宁、内蒙、山东、江苏、安徽、江西、湖南、贵州、广东、海南等12个省市自治区，使全聚德的品牌遍及大江南北，长城内外。作者中年龄最小的为14岁的初中生，最大的为82岁的老人。还有的老者率领全家老少三代参与撰写，甚至还有几位福利工厂的盲人请同事代笔，参与热情之高，是我们始料未及的。经过专家评委的初评、复评和终评，从中评选出一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名，鼓励奖135名。此次活动把迎春与商业宣传融合为一，把树立全聚德品牌形象与中国传统楹联文化有机地结合起来，营造了"以文化树品牌"、"以文化促经营"的新闻热点，弘扬了全聚德饮食文化，品牌文化，在社会上引起较大反响。2、提高了全聚德品牌的知名度和美誉度。众多新闻媒体都对"全聚德建店135周年暨美食文化节"做了全面报道。报道的形式有新闻、照片、侧记、专访。

　可以看出，这次活动的媒体报道率是相当高的，不仅国内形成一股全聚德企业形象的冲击波，而且通过海外一些媒体把全聚德135周年庆典活动的新闻消息传出北京，飞向世界。"全聚德"成为人们普遍谈论和关注的话题，使"全聚德"品牌的知名度和美誉度进一步提升，强化了"全聚德"品牌形象。3、全聚德集团通过135周年店庆活动取得了良好的经济效益。由于全聚德135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节活动的拉动作用，国庆节期间(10月1-7日)集团公司10家直营店共完成营业收入703.5万元，接待宾客76325人次，日平均营业额达100.5万元。到1999年11月底集团公司营业收入、利润均已提前完成全年的计划任务。其中利润达到全年计划指标的110%。1999年下半年和平门店、前门店日均营业额均比上年同期增长了20%左右。4、全聚德品牌发展战略研讨会明确了全聚德品牌战略目标，即以全聚德烤鸭为龙头、以精品餐饮为基业，通过有效的资本运营，积极审慎地向相关产业领域延伸，创造具有中国文化底蕴、实力雄厚、品质超凡、市场表现卓越、享誉全球的餐饮业世界级名牌。全聚德的战略研讨又引发首都的专家、学者对以全聚德为代表的京城老字号发展的内在规律的探索与研究。参加过"全聚德品牌战略研讨会"和曾经参与全聚德有关活动的专家学者就"老字号怎样迈向新世纪"为主题又多次开展大讨论。从全聚德这一典型的的经营管理实践作为案例上升为京城老字号发展的一般规律的理论探讨。

　专家们认为："发展老字号品牌食品是历史重任"，"老字号要发扬品牌优势，紧跟时代步伐"，"立足传统，创新发展"。(参见《中国食品报》2000年1月20日)

　项目策划和实施单位：中国北京全聚德集团有限责任公司案例点评：

　1、全聚德集团有限公司是一家具有悠久历史和文化传统的京城老字号餐饮企业。面对改革开放和市场经济的浪潮，全聚德集团进行了重组，成为"全聚德"商标的唯一持有者，并在国内外进行了商标注册。截止1999年初，集团已在国内注册11个商标，涵盖25大类124种商品和服务项目，同时在世界31个重点国家和地区注册了"全聚德"商标。1999年1月1日，经权威资产评估机构对"全聚德"品牌评估，"全聚德"品牌价值7.0858亿元人民币。在此基础上，全聚德集团开始全面实施"名牌战略"工程，以确保企业在新世纪继续保持旺盛的生命力。本案例充分显示，全聚德集团领导高瞻远瞩，具有较强的市场意识，通过实施"名牌战略"工程将"全聚德"百年老店的金子招牌全面推向第二个百年。

　2、大型活动是公共关系活动最常见的一种形式，也是企业最容易达到其公关目标的手段。因为它社会影响大、针对性强、沟通效果好，同时实施难度也较大。"全聚德135周年店庆大型活动"是全聚德集团实施"名牌战略"工程的一个重要对外传播案例，本案例从策划、筹备、实施和提升历时近一年，涵盖"全聚德杯"新春有奖征联活动、首届全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌发展战略研讨会等三项大型活动，这些大型活动又包括系列专题。在本案例中，"全聚德"针对不同目标公众，巧妙设计公关活动，并与传播手段相结合，取得了良好的公关效益，如针对一般消费群体，采用"新春征联"、"烤鸭文化节"活动，并配以大众媒体宣传;针对重要目标公众，邀请有关领导、社会名流参加全聚德135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式;针对专业人士，采用"研讨会"形式进行沟通交流。同时，我们也看到，每项活动除了针对不同目标公众外，传播信息具有很强的针对性。应该说，本案例的实施难度非常大，涉及集团众多部门，对于一家传统国有商业企业来说更是如此。为确保项目的顺利实施，集团总裁亲自挂帅，相关部门分工负责，按计划逐一落实，可以说大型活动的实施除了需要严密的计划外，还需强有力的执行。

　3、第1亿只全聚德烤鸭出炉及片鸭仪式是本次大型活动最吸引人、最具新闻价值的活动，全聚德抓住这一亮点大做文章，而《北京晚报》记者抢新闻的劲头，说明活动创意策划的到位，这是本案例画龙点睛之处，也是众多媒体报道的一个重要主题。

　4、在本案例中，全聚德集团对大众媒体的宣传非常重视，就"全聚德135周年店庆暨首届全聚德烤鸭美食文化节开幕式"一项活动就有24家媒体参与报道，报道量达56次之多;另外《北京晚报》对"新春征联"活动互动式的追踪报道，将征联活动不断推向高潮，为全聚德135周年店庆活动作了很好的铺垫。新闻媒体的积极参与反映出全聚德集团平时与媒介能保持良好的合作关系。

　5、本案例充分反映了全聚德集团在大型公关活动策划和实施上已具专业化水准，整个策划实施，一环扣一环，既有前奏，又有后续。前期铺垫为店庆高潮作了良好的准备，后期升华将全聚的品牌战略推向深入。当然，仍有一些不足之处，整个活动策划有点刻板，传播信息相对不是特别集中，有所干扰，另外文案写作仍需提高。相信经过不断的公关实践，全聚德集团的企业品牌会象其"全聚德"著名商标一样名扬海内外。

急求....公共关系学案例分析

处于徐州市老矿区——贾汪区郊区的一座单位公寓，因公寓内少有独立的卫生间，该公寓的住户长年累月使用该公寓内的一座公厕。一年前，该单位破产，工人下岗，几个月前，该公寓产权单位无法承受沉重的电费负担，致使该公寓内唯一的公厕，一到晚上漆黑一片，给公寓内的住户生活造成了很大困难。公寓楼内待业青年杨明了解到了这个情况后，从超市上买来一根蜡烛，点好后，放在厕所里，为黑夜里上厕所的人送上了一双明亮的眼睛。从第一根蜡烛点起，到第10根，到50根，到第100根，杨明坚持下来了，他的毅力，他的工作，他的热心，感动了这座公寓里所有的住户。有人给当地的报社打了电话。当地的报社认为这是一个非常符合现实潮流的题材，符合正在热切讨论徐州精神、徐州形象的题材。他们赶到了现场，采访了所有有关的人员，将这位正在待业的、职业中专毕业的年轻人推上了镁光灯和采访 笔齐聚的舞台。

接连几天，媒体一直在陆续报道，因了杨明的出现，供电部门觉得自己太势利了，给公厕安装了电灯；因了杨明的出现，许多电话打进报社，许多青年在忏悔自己所做的错事；因了杨明的出现，许多事情变得一下子从红灯转向到了绿灯，好多学生也在公交车上给老弱病残者让位了。但此时的媒体并未就此作罢。报纸不仅仅只担当了舆论监督和引导的工具，还担当了职业介绍中心。在点燃蜡烛事件后，他们着重提出了杨明至今没有工作。

时机

某酒店是一家位于淮海路上的三星级酒店，最近正在积极筹备晋升国家四星级旅游涉外饭店。在蜡烛事件刚刚被披露的同时，这家酒店也刚刚接到了江苏省旅游局颁发的国家四星级旅游涉外饭店证书。配合晋升四星级旅游涉外饭店工作，酒店准备好了一大笔宣传资金投入。这个时候，蜡烛事件正点亮徐州人所有热情的眼睛，正温暖所有热情的徐州人的心。无疑抓住了这次机遇，就有可能创造一个奇迹：借助这一个事件，就有可能将美誉度提高一个层次，于是酒店的人积极打电话到报社，直接要求，要报社核实，那个点蜡烛的待业青年，愿不愿意到苏源大酒店来上班。因为酒店晋升四星，缺的就是这样的人才；因为酒店是服务业，需要的就是点蜡烛的这种精神；因为酒店是徐州地区形象的窗口，要的就是能够代表徐州人形象的观念、意识、精神。报社的领导一直都和酒店关系不错，酒店在徐州的知名度和美誉度一直都非常好。

热心的读者带去了共同的期盼：蜡烛事件的主角——杨明，这个当地报纸树起的典型形象决不能到二三流的工作单位去，能有这么好的一个单位找到报社要求杨明到他们那里去上班，这既是本次事件所要达到的结果，报社领导认为这是群众的心愿，也是报社***所要求的结果。双方一拍即合。

随着杨明到该酒店上班，这样，有关这一事件的策划开始进入了高潮：媒体当时希望的是，有三个结果，一是使自己发现的当事人能够成为当时正在热门讨论的徐州精神、徐州形象有一个很好的论据；二是使公厕能够通上电；三是事件当事人能够在就业非常紧张的环境下找到一份满意的工作。前一个结果是媒体应有的职责；后两个结果则使媒体在公众面前提高了自己的威信、亲和力和美誉度。

结果

蜡烛事件的当事人杨明到酒店上班后，酒店借这一事件所要的结果正一一显山露水。因为蜡烛事件已经被当地媒体进行了全面报道，许多员工也知道了这件事情，现在终于能够与当下的明星零距离、面对面了，对他们精神上的感染和刺激，也起到了促进员工精神境界和服务观念改变的作用，我们都会认为这个改变不是现在就能够全部展现的，现在展现的只是冰山顶的一角而已。能够全部展现的是当地的电视、报纸等媒体大幅面地介绍将要晋升国家四星级旅游涉外饭店的酒店接纳了蜡烛事件的当事人杨明。酒店的总经理，在接受媒体的采访时认为：杨明的精神是服务业从业人员最需要的一种服务精神，他的这种精神也符合我们徐州人的精神。电视在报道这些时特地与前些日子当地人哄抢开业用的花篮作了对比，使杨明的形象更加突出，使接受杨明工作的酒店形象更加突出。

一连几天，酒店的形象一直和蜡烛事件的当事人--——杨明联系起来。而在所有的媒体宣传杨明的时候，都没有忘了提一句，酒店正在晋升“国家四星级旅游涉外饭店”，正需要杨明这样的人才。人们为杨明能到这样的一个酒店上班而高兴，所以，当杨明还没有正式到酒店来上班的时候，许多关心杨明的人将写给杨明的信件直接寄到了酒店。酒店晋升“国家四星级旅游涉外饭店”的消息也随着杨明一起传播到千家万户，这样的时候，虽然酒店业内人士都知道酒店是本市内第三家晋升为“国家四星级旅游涉外饭店”的酒店，但许多老百姓却认为酒店是本市第一家晋升为“国家四星级旅游涉外饭店”的酒店，是徐州人值得骄傲的酒店，因为它在晋升四星时，接纳了徐州形象和徐州精神的代表人物——杨明。将其精神真正落到了实处，将杨明放在那样一个接待海内外贵宾的地方，于所有的徐州人也是一个值得自豪与骄傲的事情。

营销公共关系的案例分析

抛砖引玉，仅供参考，希望对您有帮助。

红旗轿车的公关行为主要依据以下公关理论：

（1）公共关系是一个企业或组织，为了增进内部及社会公众的信任与支持，为了自身事业发展创造最佳的社会环境，在分析和处理自身面临的各种内部外部关系时，采取的一系列政策与行动。

首期重点国企领导干部进修班的最后一天，精明的一汽人抓住这难得的机会，向即将返回各地的企业家们展出自己生产的新型红旗轿车。（……）

（2）属于顾客公众关系

（3）首先，一汽人进行了公关策划，制定了完整的公关活动计划。

其次，其针对公关目标，抓住公众心理需求，喊出“中国人，坐中国的红旗车”的口号，打民族牌。在首期重点国企领导干部进修班的最后一天，向即将返回各地的企业家们展出自己生产的新型红旗轿车。（……）

企业公关策划书范文

案例：玉兰油香氛活肤沐浴乳营销公关

项目背景

玉兰油香氛活肤沐浴乳是宝洁公司著名护肤品牌玉兰油旗下的美体沐浴产品。玉兰油品牌一向代表女性娇美的面容与和谐的心理，2000年玉兰油氛活肤沐浴乳的面世更为玉兰油的品牌形象带来了清新丰富的色彩。

玉兰油香氛活肤沐浴乳于2000年7月在全国范围推出，随即引发了媒体、消费者对沐浴新理念的兴趣与关注。一时间，包含美体沐浴与心灵沐浴的“梦浴”成为女性的新追求，光滑滋润的肌肤与自然和谐的心态成为这一追求的最高境界。据有关媒体监控报告，玉兰油香氛活肤沐浴乳的见报率在7、8、9及12月份远远超出其他品牌，成为该类别产品中的翘楚。

春夏换季，通常是各类沐浴品牌争相展示，博取消费者广泛认可的最佳商机。2001年春夏，一场见诸媒体与市场的产品竞争似乎在酝酿伊始就已爆出火花。于是，作为玉兰油品牌的公关咨询顾问，爱德曼（中国）国际公关有限公司与玉兰油品牌及其广告代理公司密切合作，在全国范围重掀沐浴热潮，使得玉兰油香氛活肤沐浴乳在百花争艳时一枝独秀，再次脱颖而出。

项目调查

根据有关沐浴的初步调查表明，沐浴在沿海地区，特别是上海已成为一种休闲活动，公共浴所很受大众欢迎。因此，在策划初期，推广沐浴休闲时尚一度成为策略重点，而玉兰油当然是倡导沐浴休闲的时尚先锋。

但是，随着调查的深入展开，我们发现不同地区人们对公共洗浴场所有着截然不同的认识。在南方，公共洗浴场所被认为是只有在北方天气冷的地方才会有的一种服务；而在北方部分地区，公共洗浴场所不是被视作低档的澡堂子，就是提供服务的场所。同时消费者对沐浴乳产品的认知也同样存在地区差异。根据玉兰油品牌的一项涵盖众多层面消费者的调查，我们有了以下的表现：

（1）北方女性多数认为沐浴乳为高档而奢侈的个人用品，使用沐浴乳是对自身关爱的表示，近乎一种炫耀。

（2）南方女性的态度大致可分为两种：

购买普通档次沐浴乳的消费者，认为沐浴乳只是日常家庭消费品一种，像牙膏、肥皂一样可以与家庭成员共同使用。

高档沐浴乳产品的购买者则认为应根据不同肌肤的需要选用不同沐浴乳，沐浴产品应该是自己专用的。

基于以上发现，我们开始考虑策划不同的活动以满足不同地区消费者的需要。然而，接下来对一些白领女性的调查使我们再次放弃了这种想法，因为在此次活动涉及的重点城市中，白领女性的生活兴趣特别是对沐浴的看法并没有因地域不同的产生重大分歧。白领女性恰恰是我们此次活动想要首先影响的人群，她们热爱生活与社交，追求时尚，并一直在尝试和寻找最能满足自我需求的生活方式与产品。在基本确立了策略方向之后，我们分析了所面临的一些挑战：

第一，玉兰油香氛活肤沐浴乳已经不是新产品。2000年7月和10月，已有两轮公关活动针对玉兰油香氛活肤沐浴乳展开，因此产品本身对于消费者并非新品。

第二，媒体认为在春夏季节讨论沐浴乳的滋润功能并不合适，而玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的产品特性正是保持肌肤滋润。

第三，玉兰油香氛活肤沐浴乳价格不具竞争力。较同类产品而言，玉兰油香氛活肤沐浴乳价位较高，属于高档沐浴产品。

项目策划

1．公关目标

巩固玉兰油香氛活肤沐浴乳的市场领导地位，进一步确立“出色护肤专家”产品形象。

强调玉兰油香氛活肤沐浴乳的非凡滋润功能。

提高目标消费群体对玉兰油香氛活肤沐浴乳的尝试欲望与购买兴趣。

2．目标受众

目标消费群：十八到三十五岁的女性，她们关注自己的肌肤，并已成为沐浴乳类产品的使用者。

目标媒体类别：消费新闻、时尚生活、美容、青春与健康等版面。

挑选媒体类型：考虑到该活动需在短期内引起广大女性的参与热情，报纸与周刊为最主要的传播媒体。

3．总体策略

围绕女性生活热点话题，利用对“宠爱自己”观念的共鸣，从情感上吸引女性对整体公共活动的兴趣。

结合广告和公关，传播“呵护最美衣裳”的信息，生动突出活动主题“宠爱自己，呵护最美衣裳”，全方位整合媒体影响力，以取得最佳宣传声势。

以时尚包装女性一贯关注的美体与美肤，组织目标消费群体感兴趣的时尚活动，通过消费者直接参与的活动，将“宠爱自己，呵护最美衣裳”的观点首先传达给热衷时尚社交的一批消费者，再通过口碑传递达到最令人信服的宣传效果。

利用媒体，向广大消费者传递春夏换季时滋润肌肤的重要性。

4．主要信息

“宠爱自己”应该引起今日女性的关注，而呵护自己的肌肤是宠爱自己的一种体现。

玉兰油香氛活肤沐浴乳帮助中国女性通过对自己的宠爱进一步获得和感受从内至外的美丽。

玉兰油香氛活肤沐浴乳能满足肌肤所需，让你的肌肤在春夏季节更柔嫩、更光滑。

项目实施

爱德曼国际公关有限公司策划制定出“宠爱自己，呵护最美衣裳”作为一系列媒体和消费者活动的总体主题，并依此主题策划了以下的信息平台：

时代女性越来越懂得呵护自己。

关爱自己的身体和肌肤就是呵护自己的首要条件。

今年4月，肌肤护理专家玉兰油将帮助你呵护你的肌体和心灵，令你为夏日绽放肌肤的美丽做好充分准备。

爱德曼国际公关有限公司凭借其与媒体工作的策略性方法，围绕主题策划了包括媒体聚会、媒体投放、电台访问的公关媒体整合方案，并在为期三个月的项目实施过程中，成功组织、实施、监督了这一全国性媒体及消费者美体沐浴活动：

1．媒体聚会

消费者美体活动开始前两周，我们在全国五个重点城市分别组织了媒体聚会，推出“宠爱自己”观念和“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动。

具匠心的邀请方式体现了主办者对该活动与被邀请人的细心，同时激发被邀请人的兴趣。我们首先以朋友的名义为目标媒体送去象征“呵护自己”意义的鲜花、丝带、巧克力以及颇具感染力的信函，唤起了繁忙工作中的女记者、编辑对“宠爱自己”观念的最大感触与认同，并留下疑问“我应该用什么方式去宠爱自己呢？”一个星期后，玉兰油邀请她们一起体会“宠爱自己”的最好方式，即率先参与“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。此举有效地激发起媒体对此次活动的亲身体验和参与兴趣。

在缺少新产品信息的情况下，向媒体提供实用的信息十分必要，有助于提高报道率。因此，爱德曼国际公关有限公司提出以“玉兰油美体沐浴操”的形式向消费者展示玉兰油香氛活肤沐浴乳为女性带来的身心的帮助。我们特别聘请了中国健美协会国家级健身指导员、具有多年教学与实践基础的运动、健身与体能专家设计了该套美体沐浴操。

“玉兰油美体沐浴操”把运动元素引入沐浴，使沐浴超越原有的单一清洁功能，成为集保养肌肤、美化体型、舒放身心、恢复活力为一体的多元化境界，成为现代女性自我呵护的时尚方法。女性朋友通过简单易行的伸展运动、按摩手法和香氛疗法来促进身体内部的血氧循环，并配合使用玉兰油香氛活肤沐浴乳清洁呵护肌肤，在沐浴中实现肌肤和心灵的彻底舒放。

“宠爱自己，呵护最美衣裳玉兰油美体沐浴坊”媒体聚会在全国五个主要城市——北京、上海、广州、成都和武汉举行。这五个城市也正是玉兰油香氛活肤沐浴乳重点推广城市。我们选择了每个城市著名的健身场所进行聚会，每位记者朋友在活动一开始便收到玉兰油美体套装，包括“宠爱”健身套装，“宠爱”沐浴套装。在大家换好衣服仿佛已从纷繁的日常工作中缺抽离出来时，玉兰油大使出现，由衷欢迎记者的光临。她以女性的身份提出了“宠爱自己”的理念，并同在座其他记者朋友分享了“呵护肌肤这件人类最美衣裳”的心得。媒体在指定教练的带领下饶有兴味地学习了“玉兰油美体沐浴操”。在接着进行“宠爱自己，呵护肌肤”的专业美体肌肤护理中，记者朋友充分享受了“宠爱自己”的乐趣。她们所体会的也正是两星期后在五个城市数千名女性所要参加的“玉兰油美体沐浴坊” 活动。

媒体聚会的最后一个环节是讨论交流，制作成游戏板的“我的一周美体大计”分发给了各组媒体朋友，供她们互相分享对肌肤护理的看法。讨论当中，大家提出了例如夏天肌肤是否需要滋润等等问题。针对记者的问题，玉兰油护肤专家给予了科学的解释，希望通过媒体令广大消费者对夏天的肌肤需要有更深的理解，即滋润是肌肤的第一需要，夏季补水仍然非常重要。

总体来说，玉兰油在活动中所体现的关爱给记者们留下了深刻的印象。记者们还十分感谢玉兰油提供给她们的肌肤护理以及指导她们进行玉兰油美体沐浴运动。个性化的体验和富有创意的美体沐浴操让记者撰写的文章更受到读者喜爱。

媒体聚会后，爱德曼国际公关有限公司玉兰油小组又代表玉兰油品牌在全国范围内未亲身参与聚会的媒体发去新闻资料及玉兰油香氛活肤沐浴乳，这样全国消费者都可以通过本地媒体的报告了解到“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”的相关信息。

2．消费者沐浴活动

继媒体聚会之后，大量有关“玉兰油美体沐浴坊”的信息见之于报端，这也为历时一个月的消费者周末沐浴活动做了很有效的宣传与铺垫。在北京、上海、广州、成都、武汉、大连、南京、杭州、厦门和深圳全国十个城市，约有两万四千名消费者通过招募广告、热线电话、互联网、宣传单张派发、朋友推荐和电台访问等多种多样的渠道申请参加此次活动，最后有六千名幸运消费者被玉兰油邀请参加“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”。通过这次活动，女性朋友参与了护肤美体课堂，学习了玉兰油美体沐浴操，并在香氛缭绕下体验了瑜伽。这次活动还为女性提供了实践玉兰油美体沐浴操的机会，让她们充分舒展，在沐浴中寻找宠爱自己的感觉。

参与者的信息渗透同样可为主题活动带来巨大的影响力。在活动中，玉兰油品牌的现场调查以制订未来一周的美体计划检测了消费者对美体沐浴的认识，并鼓励参与者们介绍朋友们前来参加活动，同时为自己争取一张“玉兰油美体护肤卡”，在指定健身中心健身时获得优惠。

3．电台访问节目

除了有影响力的平面媒体，电台访问以其实时、互动及易于更新的特点被采用。我们与北京、上海、广州、成都、武汉各城市最受欢迎的电台节目合作，一方面共同讨论“宠爱自己，呵护肌肤”的话题，另一方面也让消费者了解最新的活动安排。在不妨碍原节目结构的基础上，我们以游戏、电话问答和访问等形式将内容穿插于原音乐、问答节目中间，听众不但了解到肌肤的需要、健身及香氛功效等知识，而且还可以通过参与电台节目获得机会参加玉兰油美体沐浴坊活动。一时间，各大城市都掀起了由玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的美体风潮。

4．媒体投放

媒体投放是保证信息传播的一种有效方法。为传播护肤美体的专业知识，同时报道最新玉兰油美体沐浴坊的信息，我们在选定的媒体上开辟专栏，连续刊载了四篇教育性文章和一篇特写文章，分别为“置新装，宠爱自己沐春光”；“做‘澡操’，让肌肤动起来”；“笑迎夏日，SHOW出你的美肤来”；“呼吸馨香，怡神享浴”。最后一篇文章--“新新女性，宠爱风潮”，根据活动中进行的调查揭示了现代女性对自我关爱的程度，并以玉兰油护肤专家的身份给读者科学的建议，再次强调了春夏保持肌肤滋润的重要必要性。

项目评估

通过历时三个月的公关策划活动，玉兰油香氛活肤沐浴乳在“宠爱自己，呵护最美衣裳——玉兰油美体沐浴坊”项目中取得了非常好的效果。

1．媒体报道率

媒体对该活动的浓厚兴趣表现在对其的大量大篇幅度报道。更有媒体在“玉兰油美体沐浴操”所提供文字的基础上，自邀模特拍摄全套动作介绍给读者。到2001年8月为止，关于“宠爱自己，呵护最好衣裳——玉兰油美体沐浴坊”活动媒体报道率已达百分之一百二十六，此次公关活动所要传播的信息通过报道以超过十亿人次的到达率传递予广大消费者。以广告总值计算的消费者影响力是活动总费用的六点三倍。

2．消费者参与

该活动的直接参与人数为六千人，覆盖了全国十个主要城市。预计通过消费者的渗透而间接了解到该沐浴活动及传播信息的人群超过了三万人。

3．市场反应

此次公关活动不但在媒体报道方面获得了巨大成功，而且还直接促进玉兰油香氛活肤沐浴乳产品销售量连续三个月获得大幅增长。

总结

一句“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题语，拉开了整个玉兰油香氛活肤沐浴乳公关推广活动的序幕。接着，新颖独特的沐浴操、舒心美体的沐浴坊，引发了一阵阵的沐浴狂潮。加上媒体对护肤知识的宣传，使女性“宠爱自己”的热浪达到高峰。伴随着掀起的美体沐浴热，玉兰油香氛活肤沐浴乳以“出色护肤专家” 的身份，深深镌刻在消费者心中。

玉兰油香氛活肤沐浴乳是以何种魅力打动媒体，打动消费者，成为“护肤专家”的呢？

爱德曼国际公关有限公司（以下简称“爱德曼国际公关）策划的此项活动，就是要寻找或创造有新闻价值的事件，引起媒体关注，增加对产品相关信息的展露度，达到提高产品知名度、增加对产品的理解及改善对产品的态度的目的。为了吸引媒体的注意，爱德曼国际公关以“宠爱自己”为主题，引发女性媒体工作者的情感共鸣，进而邀请她们参加“玉兰油美体沐浴坊”活动。这样，一方面激发媒体对活动的亲身体验和极大的参与兴趣；另一方面，也使新闻内容具有更强烈的可信性。

为了增添新闻价值，独特的“玉兰油美体沐浴操”问世。它将一种全新的沐浴理念灌输给人们，形成了“清洁+保养+美体+舒心”的多功能时尚沐浴方法。媒体聚会中，各路记者朋友对这种新颖时尚的“沐浴操”十分感兴趣，乐于亲身实践，增强了参与性。尔后的讨论交流中，由玉兰油专业护肤人士现场指导，使得目标媒体（消费者信息来源点）对玉兰油香氛活肤沐浴乳最突出的特性——“滋润”有了更深的了解，消除了媒体心中存留的各种疑问。目标媒体对外发布的信息及新闻稿，更具说服力；能够吸引媒体“眼球”的“沐浴操”，也会吸引更多公众的“眼球”和兴趣。

完成“点”的工作——目标媒体对产品的理解与体验之后，爱德曼国际公关继续将玉兰油美体沐浴坊的信息，向“面”上拓展。

（1）向全国范围内未能亲身参加聚会的媒体，发去新闻资料及产品。媒体的拓展，引起对“玉兰油美体沐浴坊”活动的范围更广的信息扩散，提高了相关信息的展露度。

（2）新闻媒介的关注，带动着消费者的目光。大量的信息，使“玉兰油美体沐浴坊”渗透到消费者“层面”上，得到消费者的积极响应。这些热爱生活和社交、追求时尚的女性参与者，正是玉兰油香氛活肤沐浴乳所寻求的消费先驱和早期采用者。促使她们的尝试与购买，可以引领时尚，进而成为早期多数型和晚期购买型模仿的对象。同时，时代女性的率先采用，也与沐浴乳的高档形象定位一致，从而掀起了“美体沐浴休闲”的高潮。

整合各种媒体的影响力，传播护肤美体专业知识，树立玉兰油香氛活肤沐浴乳“出色护肤专家”的形象，使更多的消费者了解、关注、参与到玉兰油香氛活肤沐浴乳引领的时尚中来，是此次公关活动的又一成功之处。

运用电台访问和媒体投放的方式，爱德曼国际公关向消费者传递护肤美体信息，吸引了更多人的关注。将护肤理念具体化，使人们对“宠爱自己”的具体做法有了更清晰的认识，将人性化的“出色护肤专家”身份，依附于玉兰油香氛活肤沐浴乳之上。同时，寓教于乐，在愉悦的氛围中，使众多女性消费者轻松自然的接受“夏季润肤同样重要”的观念，并密切注意各种相关的活动信息。这种传递信息的轻松氛围，也与产品本身所要提供的舒适氛围相一致。

“平面+电台+专栏”，全方位的媒体宣传使得消费者可从不同角度、不同层面了解关于玉兰油香氛活肤沐浴乳的各项活动及相关专业护肤知识。媒体的互补与结合，起到了“1+1〉2”的作用，将玉兰油香氛活肤沐浴乳所要表达的“宠爱自己，呵护最美衣裳”的主题清晰、明确的传达给目标顾客。从媒体报道率、市场反应以及消费者参与的评估状况看，爱德曼国际公关的推广活动取得了巨大成功。通过公关，人们不仅接受了新的沐浴理念，同时也让玉兰油香氛活肤沐浴乳成为关注的焦点，集“万千宠爱于一身”！

公关 策划书 是实现组织公共关系目标的重要手段,是把公共关系的理想状态变为具体的现实运作过程的基础和前提。本文是我整理的企业公关策划书 范文 ，欢迎参阅。

企业公关策划书范文1

　项目背景

　饭店建于1954年9月。前身是北京展览馆招待所，1955年更名为西苑大旅社，1980年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。 项目调查

　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

　曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京?年纪?最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名?西苑大旅社?主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅，

　至今也气势恢弘，景致高雅。

　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。

　北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　公关目标

　提升饭店形象

　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同 传播策略

　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播 渠道 ，让公众很好的了解到饭店信息

　(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象

　(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展

　项目实施

　(一)发挥自身优势

　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　(二)强化自身品质，提升饭店形象

　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。

　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示， 才艺展示 ，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　具体活动宣传

　1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行 广告 ，并在北京市日报宣传。

　3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程

　1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　2. 活动时由员工上交主题为?酒店是我家?的摄影作品。对宴会厅进行摄 影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　(四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度

　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒 店注入亲和力。

　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务 措施 。

　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　项目评估

　(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场， 实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和支持。

　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　(四)营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

企业公关策划书范文2

　主办单位：虹口大酒店

　咨询单位：广州大学公共关系实践服务团

　项目背景：

　虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在?老虹口酒店?的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。

　虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

　项目调查：

　虹口大酒店新班子在做了大量的 市场调查 的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生?创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和 其它 商务活动的设施设备、人员和程序。 第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

　第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的?窗口?和?桥梁?作用，是商务酒店无法替代的。

　项目策划

　公关目标：

　重塑虹口大酒店品牌形象

　公关策略：

　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的 方法 ，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

　要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　(三)在服务中传播，在传播中营销

　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是?在服务中传播，在传播中营销?，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高

　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　项目实施:

　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　发挥自身优势，重塑品牌形象

　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以?个性化、人情化?见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的?我在广州有个家?为宣传 口号 ，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入 企业 文化 之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的?窗口?形象。

企业公关策划书范文3

　一、公关背景

　?天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊?这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以?只为优质生活?为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。

　伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为，导致市场竞争恶性循环。2008年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。

　二、活动方式及内容

　1、方式：蒙牛生态科技园展示

　2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示

　三、活动时间

　2011年11月XX日

　四、公关目标

　1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。

　2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。

　五、活动主题

　1、优质生活，我选蒙牛。

　2、生态蒙牛，科技蒙牛。

　六、活动方案

　第一阶段：活动筹备

　1、确定参与群体。

　确定方式：2011.05-2011.09凡购买蒙牛产品，其包装签下印有?蒙

　牛体验会员?标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活

　动相关信息，并取得免费体验资格。

　2、场地布置及筹备

　工作内容：a、新闻发布会场地布置

　b、蒙牛生态科技园展览筹备

　c、媒体及嘉宾邀请

　d、接待准备

　3、活动经费预算

　4、制订活动效果评估测评标准

　第二阶段：活动实施阶段

　1、时间：20XX年11月XX日?20XX年11月XX日

　事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲

　参加对象：接待组后勤组传播组

　注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。

　b、食宿安排合理，注意尊重部分少数民族会员特殊习惯。

　c、行程宣讲明晰。

　2、时间：20XX年11月XX日9:00AM

　事宜：召开新闻发布会

　参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员

　注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。

　b、传播企业经营理念。

　3、时间：20XX年11月XX日

　事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式

　参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员

　社会公众

　注意事项：a、活动现场秩序维护

　b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念

　七、媒体策略

　1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。

　2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。

　八、效果评估

　九、经费预算

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