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销售实践报告范文3000字_销售实习报告范文

tamoadmin 2024-09-11 人已围观

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销售实践报告范文3000字_销售实习报告范文

分也没有~好歹给点辛苦分吧~

市场营销的实习心得

我是一名学习市场营销专业的2010届毕业生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。

在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。

就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。

其次,我很有幸能够参加2008年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。

在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。

时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。

感谢当初录用我的集团人力总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。

感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。

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销售实习报告

基本情况:生产实习

实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

实习时间: 2009年6月5日——2009年*月*日

实习地点:乐昌市造纸厂

总结报告:

为期*个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实践知识,受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:

最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!

求去医药公司实习的实习报告~~~3000字啊~~~

通过第一学年的专业学习,我对宝玉石有了初步的认识,对其种类,特性有所了解,但不能够满足专业对我的要求,从而激发我们对专业知识的求知欲。这次学校组织我们的小学期实习活动,正如春雨般滋润着我们求知若渴的心田。在这次实习过程中,通过对北京珠宝集散批发市场、珠宝加工实验室、地质博物馆、典当行以及与珠宝相关行业的参观和调研,我们又了解珠宝行业的市场行情和发展趋势,并初步教会我们对宝玉料和加工工艺及成品的肉眼鉴定方法。从而进一步激发我们学习专业知识和基本本领的积极性。

我们对珠宝批发,零售的市场调查实习主要日程安排,如下所示:

时间 主要日程安排

8月18日 参观北京国际珠宝批发城、亚运村古玩市场。

8月19日 参观潘家园旧货市场和北京古玩城。

8月20日 参观王府井工美大厦和恒信钻石宫殿。

8月23日 参观地质博物馆。

8月25日 参观五寰珠宝批发城。

8月26日 参观红桥珍珠市场。

8月27日 参观大钟寺爱家收藏品市场。

经过对以上京城重要珠宝集散地的参观学习,使我们进一步了解珠宝商品行情和发展状况以及常见宝玉石的特性和识别方法、行市和价位,让我们看清所学专业就业去向和发展前途。8月15日-8月28日在北航材料工程学院实验室,学习的珠宝初级的界面的打磨、抛光等初级的方法,提高了我们的动手能力和对专业技能的训练,让我们第一次自己动手做出的宝石界面,零距离体验专业的实战。虽然在狭小的实验室艰苦下,但我们对这一实践机会倍加珍惜!看着我们自己交的漂亮的界面作业,我们的心情高兴万分!大大调动了我们对专业的积极性!

第一章 参观实习的情况和感受

8月18日我们来到了北京国际珠宝批发城,这是我们这次参观实习的第一个地方,这里有批发有零售,是中低档次的消费人群最主要的场所。老师也说他们也推荐她的朋友来这里买婚庆时的东西。这里有数不清的水晶、翡翠、玛瑙...... 我们在这里见到了水晶的很多种类,我们认识了水晶。通过参观学习我们知道了很多关于水晶的知识。水晶是既经济又美观的宝石。听这里的老板说紫水晶可以开发智能,平稳情绪,提高直觉力、帮助思考、集中念力、增加记忆能力,增进人际关系,给人勇气与力量。代表高洁坚贞的爱情,常做为情侣的定情石。紫水晶在西方国家也代表着「爱的守护石」,能赋予情侣、夫妻间深厚之爱、贞节、诚实及勇气。还有很多很多的水晶的种类,它们代表了不同的含义。我知道了水晶是很大的家族!但是我们在鉴别水晶方面还有很多的不足,我们只是通过老师的介绍简单的知道认识水晶要从水晶的透明度和颜色的深浅来分档次。颜色越深透明度越好水晶的价值也就越高。我们知识很不够多!

在这里通过老师和老板的介绍我们认识了翡翠,翡翠是最珍贵的玉,几乎全部由硬玉组成,是一种以硬玉为主的纤维状、致密块状的钠铝硅酸盐矿物集合体。翡翠因含各种杂质,造成颜色千差万别,其中以翠绿色品种价值最高,翠绿色如雨洗冬青,凝翠欲滴,晶莹剔透,硬而不脆。翡翠常用于做装饰品、戒面、圆环、手镯、耳环、刻片、钮扣和项串等。翡翠是玉石王国中最为珍贵的玉石材料,有“玉石之冠”、“玉石之王”的美誉。古人认为佩之能避邪气,当护身符贴身佩戴。国际宝石界把翡翠定为“五月生辰石“,象征幸福、和长久。

俗话说“玉养人,人也能够养玉”,翡翠是有很好的装饰品也能衬托人的高贵气质。但是翡翠也是有档次只分的,A货:是指未经任何人工化学处理的天然翡翠货品,成分、结构、颜色、透明度均保持自然状态的属性,仅通过机械加工改变了形状的翡翠。B货:指本来是低档翡翠,经强酸处理漂洗,去除杂质杂色,保留了绿色、紫色,再用环氧树脂固结,颜色、玉质是天然的(真的),但结构已被破坏的翡翠,较长时间后,其色、质均会变差。 C货:指经过人工添加外来染料或药品处理后的翡翠及其成品,玉质是真的,颜色是人工加入的。A货上可以“养人”的,但是B,C货可能就对人有害,尤其是C货。

我们还了解一些关于翡翠的鉴别方法:主要从颜色和质地两个方面。颜色以祖母绿色为最好,绿色的分布和形态以带子绿为最佳。质地以玻璃地(指结构细腻,透明至半透明状的翡翠)为上,“水头”(指翡翠的透明度)越足越好,“水头”差者为次。选购翡翠饰品首先要鉴定原料的真,如果确定是真料,还要从颜色、质地、石花、翠性、绺裂、脏黑和琢型等方面认真挑选,方能买到称心的翡翠饰品。翡翠质坚而韧性强,但玛瑙的质地似水晶,细腻无杂质,光泽玻璃状,透明或半透明。且多呈层状,各层互相重叠,呈波纹状、同心状、斑驳状、层状等多种花纹,也有纯白的。颜色有红、白、黄、蓝、黑、紫、绿、灰、褐等。 加工之后的翡翠制品都较薄,佩戴时应避免碰磕,以防破损。

我们还认识玛瑙,玛瑙的质地似水晶,细腻无杂质,光泽玻璃状,透明或半透明。且多呈层状,各层互相重叠,呈波纹状、同心状、斑驳状、层状等多种花纹,也有纯白的。它的颜色有红、白、黄、蓝、黑、紫、绿、灰、褐等。 不过红色玛瑙是主要的颜色,因为天然红色的玛瑙较少,且又色层不深,故玛瑙中的红色多为烧红玛瑙。玛瑙是玉雕中的一大品种,用量很大,有用红色为主,巧妙衬以其它颜色和纹理,使玛瑙特点突出。也有用其它色为主,以各色衬托,效果也很显著。技艺高超的玉雕大师们应用不平凡的身手,可以使普通的玛瑙,跃升成为宝贵的艺术珍品。

我们对于玛瑙的知识知道的不多它的鉴别方法我们也不是很清楚, 在珠宝行中有一句口头禅---玛瑙无红一世穷。这说明玛瑙的红色是多么重要。

我们还见到了很多的宝玉石,这一天我们过的比较充实,我们学到了很多的知识,这只是我们的第一站!

8月19日我们又到了潘家园旧货市场,这里在全国都很出名,是一个经营民间旧货,工艺品的日特色市场,是"全国品类最全的收藏品市场",共有3000多个摊位,从业人员近万人,主要经营各种民间旧货,杂物,工艺品及古玩等.目前,潘家园市场已经成为日旅游热点,日接待中外游客四,五万人次,成为中外游客来京旅游的重要场所之一。很多的珠宝玉石,有很多是低档次的BC货。所以我们尝试来到这里可以“淘宝”。

之后的几天我们还是继续进行着参观实习,我们又到了王府井的工美大厦、恒信钻石宫殿和位于新街口的五寰珠宝批发城我们的经历还是一样,我们一直停留在一个初级阶段,我们对知识的认识程度加深了。

8月23我们到了地质博物馆,在这里我们认识了很多宝石的原矿。我们在大一时学的知识终于可以用到一点了,钻石、水晶、锆石、绿松石等等。通过对这些东西的了解我们能更好的理解。我们见到天然的钻石,钻石最大的特性是硬度高,但也比较脆,使用当中要注意不能猛烈撞击。通常认为钻石都是晶莹剔透,其实绝大多数的钻石都含有微小的内含物。它们是钻石在发育结晶过程中周围环境发生变异以及其它晶体入侵的结果。虽然大部份的钻石都含有内含物,但是这些内含物并不会影响钻石本身的美感。当然了,内含物越少和越小,对光线在钻石内部穿透的影响就越低,钻石闪耀的光芒就会越漂亮。

我们的知识用上了,我们的信心也有了,可以通过学习来巩固已经学过的知识。

8月26我们来到了红桥珍珠市场,这是一个享誉国际的珍珠市场。我们在这里学到了关于珍珠的知识: 珍珠,晶莹闪烁,奇光异彩,古往今来就是人们公认的珍宝,是优美、珍贵的象征。古今中外,有着许许多多关于珍珠的神话传说,有人说珍珠是神女的眼泪,珍珠将为人类带来美好、幸福;也有传说,每当海上升明月,珠蚌即浮上水面,对着天空打开贝扇,让内里的珍珠吸取月华,滋养生命。 珍珠是珠宝中历史悠久的珍贵品种,历代帝王的就嵌有大量珍珠。在入时的珠宝首饰中,珍珠是流行的宝饰之一,在世界的珠宝习俗中,被誉为"康寿之石",是6月份的诞生石,象征着健康、富足和长寿。同时,将珍珠冠为"宝石皇后"。珍珠用作首饰,特别是项链极为美观,戴之令人添风雅、增神韵,艳而不媚、华而不俗,正是有她纯洁、高贵、柔情等独特魅力。

我们还知道了关于珍珠的保养,珍珠项链是一种昂贵的高级装饰品,可以长久保存,世代相传。但珍珠又不同于金属饰物或其它宝石,因为珍珠的主要成分是钙,所以不能遇酸和碱。珍珠项链每次戴用之后,应用软布轻微擦拭。如在夏季汗多时,应用温水冲洗,但不要用过热的水,不要用洗涤剂。由于珍珠的硬度为3.5-4.5,表面柔软,所以要避免磨擦。珍珠的硬度跟珍珠的养殖年龄有关,有些较娇嫩,特别是海水有核养殖珍珠,比较容易脱皮,要注意保养。珍珠是珠宝中唯一无需加工表面和唯一能治病、美容且自然美丽的宝石。

我们的最后一天是来到了收藏品市场,我们在这里认识了软玉。软玉按品种分为白玉、青玉、碧玉、墨玉、黄玉、多色玉等。

我们就这样结束了对各大珠宝市场的参观实习!我们学到了很多知识,对我们以后的学习都有很大的帮助。

第二章

调研实习的情况和感受

通过我们对北京珠宝市场的参观实习和调研实习,我们对北京珠宝市场的特点、批发情况、零售情况、消费群体特点、宝玉石的种类、价格、款式等有了初步的了解。

北京是我国的首都,是政治、经济、文化中心,这里是一个大的市场。北京的珠宝市场在中国也是很有影响力的,这里有潘家园市场、北京国际珠宝批发市场、红桥珍珠市场等一批在全国乃至世界都很有名的珠宝批发市场。这里的珠宝市场是一个集散地,是把全国的珠宝积聚在一地方然后在经过市场分散到各地,主要是依批发的形式,但是零售也是主要的消费形式。在北京珠宝市场的一些地方消费水平比较高。 从销售额猛涨的钻戒到越来越热的翡翠,从珠宝类当品增多的典当行到人满为患的珠宝鉴定现场,对于以前视为遥不可及奢侈品的珠宝首饰,国人从未有像今天这样高涨的买卖热情。

据金银珠宝业商会最新发布,2005年国内销售额达1400亿人民币,出口创汇55亿美元,从业人员20万。中国的铂金、黄金、翡翠、钻石等珠宝消费近年一直保持着年均15%的增长势头。目前金银珠宝业民营企业占95%以上,已成为行业主体。

对于中国珠宝业如此迅猛的发展,国际珠宝联盟卡瓦列里表示,以往国际珠宝界只关注美国一个市场,当目前美国经济出现问题后,已经不是珠宝业盈亏的晴雨表。而中国正在成为一个国际珠宝业为之瞩目的珠宝超级消费大国。卡瓦列里预测,2050年左右,高级珠宝市场会实现3倍以上增长。基于中国经济目前的发展速度和中国的人口,中国毫无疑问将成为最大珠宝消费国。卡瓦列里同时指出,目前中国国内的珠宝市场缺乏ISO标准钻石评定体系,其中也包括宝石和珍珠在内的标准。缺乏标准与诚心,这是国内消费者们购买珠宝时有所犹豫的主要原因。

北京珠宝市场在销售是在世界大市场下的一个小的缩影,北京在全国的珠宝地位是很重要的。珠宝批发与零售是北京珠宝市场的主要形式。从量上说批发是最主要的出售形式,批发的量我自己估算大约占总量的70%。在一些大的市场如潘家园旧货市场、红桥珍珠市场。从销售形式上说零售是主要的,在各大珠宝市场都有零售的形式。在一些地方还主要是依零售为主,如王府井附近的珠宝市场及买点。

消费群体多样是北京珠宝市场的一个特点。有的市场是适合比较高层次的消费者,有的适合较低层次的消费者。和全国的消费者相比较,北京的消费是比较高的。

珠宝专业人才缺口日益凸显。据了解,目前仅上海一地就有300多家珠宝经销企业,各类珠宝钻石加工、检测、鉴定机构为数也不少,对专业人才的需求十分可观。据不完全统计,上海有50多家典当企业和70多家拍卖行,在进行拍卖、典当等过程中也需要珠宝检验、评估专业人士;海关、公安等机构也需要这方面的专家。上海宝玉石协会常务理事、国家质量技术监督局上海国际培训中心主任李卫预测,仅上海一地的珠宝鉴定评估人才缺口至少在1万名以上。

时尚是个永恒的话题,而珠宝饰品作为时尚的代言更是无可厚非。2006年的珠宝首饰界将延续2005年创新和变化的风格,并在此基础上更加注重饰品的奢华感。彩色宝石、翡翠、琥珀也将以其诱人的色彩、多变的造型、深厚的文化底蕴成为2006年首饰界的新宠。

钻石永恒的经典

有人说铂金首饰内敛奢华的动人引力,是被其纯净、稀有、永恒的固有特点所赋予,只有铂金与钻石的完美搭配才能显出它的高贵气质。在珠宝专柜你会发现,人们会把铂金首饰作为饰品的首选。

2006年的首饰还将延续经典的铂金镶钻的款式,主钻与副钻的搭配更加凸显钻饰的不俗的韵味与造型的华美。方形钻石以其标新立异的独特个性,日益成为现代女性独立、个性的标志,成为一个新的时尚亮点。镂空、喷砂的工艺都将成为2006年的主打,钻戒已不再只代表着爱情,更多的已成为时尚人士的“玩具”,这类消费者并不单纯追求钻石的大小和质量,相比之下更重视选择一些漂亮、耀眼的款式,简单总结就是价钱不贵但看上去钻石不小。随意的几个字母或简洁流畅的线条、简约凝练的整体构造,是这一风格的主旋律,其外观呈流线型或几何型,视觉感简约明快、含蓄内敛。单粒钻石垂吊在一根细巧的链子上,晶莹璀璨,成为聚集视线的焦点,独特经典的设计恰到好处地显露出钻石慑人的光芒。

彩宝耀眼的新星

2006年将告别“白色时代”,迎来一个多彩、缤纷的彩宝时代。色彩斑斓的彩色宝石开始流行,彩宝和钻石的组合成为当前国际珠宝首饰设计的主流。记者在金九福2006年新品发布会上看到,这季的新款戒指、耳钉、吊坠、手链、胸花等都将用晶莹剔透的宝石,再搭配钻石,力求让每一款都有其独特的韵味。

果蔬系列、情感系列、几何图形系列等大颗粒的晶石,用双格子面和单格子面的切割,使光泽得到充分地散发。各种晶石,蓝色的托帕石,象征爱情;紫色的晶石,象征智慧与财富;**的黄晶,象征真诚和执著的爱;再配以各种造型,或夸张,或精巧,在黄、白双色K金的陪衬下,一件件美丽的首饰就诞生了。就时尚流行趋势来看,晶石将作为一个最耀眼的新星,以其更适宜搭配不同服饰、发型、肤色的优势,在首饰舞台大放异彩。

翡翠吉祥的象征

翡翠饰品由于其色泽美丽、寓意深刻也正在作为主流饰品进入寻常百姓家,消费者也开始越来越喜爱翡翠饰品,所以翡翠饰品流行将会是2006年的一个趋势。记者在花园路通宝玉器专卖店发现,这里的翡翠货品种类以手镯、吊坠为主,造型生动,工艺细致,色泽或浓或淡,都有其不同的美的体现,观音、佛像、如意扣居多。据这里的负责人介绍,翡翠挂件多用中国特色的造型,其中有代表吉祥、如意的动物或花果,佩戴后可以保佑平安,祛灾避邪等。从这些含义上也就不难看出人们对翡翠的喜爱程度。

由于翡翠是一个有着丰厚文化底蕴的传统饰品,同时翡翠对人体还具有一定的保健养生作用。据了解,翡翠所具有的一些微量元素对佩戴人能起到调节微循环的功效,起到爱护身体的作用,而人体分泌出的油脂、汗水,被翡翠吸收后,能使翡翠的光泽度得到提高,有一定的养护作用,俗话所说的“人养玉、玉养人”也就是这个道理。

琥珀另类的奢侈

崇尚自然的人,在2006年一定不要错过琥珀饰品。据业内人士介绍,琥珀产于波罗的海东岸等地,因树种、地层、沉积环境的差异,而生成的颜色不同,分为:绿珀、血珀、黄金琥珀、蜜蜡四大类,内裹有昆虫或树叶,在加工过程中,遇高温爆裂后开花或结晶的形状更是无一雷同,因此,对于喜欢独特个性产品的人来说,便是难得的天然珠宝饰品。

第三章 实习情况总结

随着我国经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,珠宝首饰这一过去被认为只有富有阶层才能享用的商品,现在已越来越受到寻常百姓的青睐。伴随而来的是我国珠宝市场的迅猛发展,一批珠宝品牌迅速发展壮大起来。“欧罗普”品牌珠宝就是其中之一。由于传统的24K金首饰与现代珠宝首饰的经营有许多不同之处,本主在此不做讨论。本主所论珠宝市场是指包括宝石、玉石及K金在内的新型珠宝市场。

90年代末期开始注重珠宝类商品,之后迅速发展,逐渐取代在这之前极为兴盛的珠宝专卖店,成为珠宝零售市场的主流。究其原因,主要有以下几个:第一,百货商场大多具有很长的历史,积淀有良好的信誉,容易取得消费者的信任;其次,百货商场拥有多年培育起来忠实的消费群体;第三,强大的资金实力使其能够开展强大的广告宣传攻势,综合性的商品构成又使其能够开展极具吸引力的促销活动。这些优势都是其它零售渠道所不具备的。

但应当注意的是,在经营珠宝方面,百货商场也具有一些劣势:一是注重了广大消费者的共性,但无法关注和满足个别消费的个性化需求,这对于珠宝首饰这类高值奢侈品而言,无疑是致命的缺陷;第二,大型商场内往往聚集着重多的珠宝品牌,恶性竞争、折扣欺诈已成各商场的通病,致使许多消费者在商场门前望而却步。

针对百货商场经营珠宝出现的一些不能令人满意之处,北京又出现了一些珠宝品牌专营店。与最早的专卖店不同,这些新建的专卖店有如下特点:第一,全部为品牌专卖店,关注品牌形象建设;第二,商品品种齐全,特色鲜明;第三,服务多样化,能够满足不同消费者的特殊需求;第四,购物环境舒适,富有专业气息。自这些新型专卖店出现以来,其业务迅速发展,现已成为京城珠宝市场的重要一极。从国外珠宝市场的发展历程来看,珠宝品牌专营店将最终成为珠宝零售市场的主流。

作为珠宝零售市场第三极的专门珠宝市场已存在多年。这些市场内品牌差异很小,商家往往兼顾批发与零售,虽然其在京城珠宝零售市场所占份额较小,但他们对零售市场的价格却起着很大的牵制作用。

(二)品牌结构。目前北京市场珠宝品牌多达上百个,但在市场上真正有影响力的并不太多。按经营品种来划分,可分为如下三个品牌集团:

1.以钻石首饰为主的品牌集团。这一集团品牌数量众多,是珠宝市场的核心部分。由于钻石首饰单件价值高,且销量大,因此这一集团的销售额占珠宝零售市场的绝大部分。居于这一品牌集团前列的公司品牌知名度高,公司实力强,且除以钻石为主要经营品种外,还兼营其它品种如K金等。

2.以翡翠为主的品牌集团。这一集团无论品牌数量还是销售额都较前者要少和小很多,且在品牌知名度、公司实力及市场影响力方面均逊于以钻石为主要产品的公司。

3.以K金为主的品牌集团。由于K金首饰是近年来受西方国家影响才发展起来的一个较新的首饰品种,这一集团在品牌数量和销售额方面均处在三大集团的第三位。

在上述的三个品牌集团中,钻石集团在珠宝市场中占统治地位,K金集团具有很大的发展潜力。但由于钻石集团内的公司多附带经营K金,因此对以K金为主的公司而言是一大威胁。而翡翠公司一般不与钻石和K金公司直接竞争。

三、欧罗普品牌

(一)品牌形象及定位。“欧罗普”是国内第一家以K金为主要产品的品牌,经过多年经营,现已成为北京,甚至是全国第一K金品牌。其品牌精髓为“来自意大利的K金艺术”,品牌形象具有明显的异域色彩,产品具有典型的意大利风格。在消费者心中,“欧罗普”是K金与“时尚”的代名词。在前文所述的三大品牌集团中,欧罗普处于第三集团,是K金品牌的领头羊。

(二)产品生命周期分析。大多数产品和生物一样,具有一个生命的极限。一般我们把一个产品的生命过程分为四个阶段,即导入期、成长期、成熟期和衰退期。K金首饰在二十世纪九十年代中后期开始为我国消费者所接受,经过一个导入期后,现已被市场迅速接受,销售量迅猛上升,这表明K金首饰在北京市场已进入成长期。

(三)营销策略。由于产品处于成长阶段,销售量和利润都具有一定的吸引力,这会引入其它的竞争者。目前,这一态势已经显现出来。前文所述处于钻石品牌集团的一些大公司近年来已开始关注K金市场。他们或者在原有品牌下附带经营K金产品,或者树立新的品牌专营K金产品。根据前文对珠宝市场基本情况的分析以及目前欧罗普面临的处境,我认为欧罗普应当以最大限度的扩大市场份额为营销目标,为此须取下列营销策略:

1.用市场渗透战略,迅速扩大市场份额。具体行为是争取在尽量多的商场内开设专柜,建立密集、广泛的分销网络,将尽可能多的产品呈现在消费者面前。在条件合适时,建立品牌专营店,增加公司日后发展的后劲。销售终端的增加必然会增加产品出现在消费者眼前的概率,同时也就增加了我们销售的概率。

2.增加特色产品的布货量,树立起鲜明的品牌形象。为在消费者心目中牢固地树立起欧罗普“第一K金品牌”和“时尚代言人”的品牌形象,各销售终端店应该设立品牌形象货品专柜,集中摆放一些意大利最新款式的货品,形成强劲的视觉冲击力。同时保证常规货品、畅销货品的供应,实现“以形象货招揽顾客,以常规货实现销售”的目的。

3.保持产品定价的稳定,不要因为需求的上升而提高产品的价格,目的在于继续培育和保护这一市场。

4.适当减少广告宣传方面的投入,将资金集中到新店的建立和货品的改进方面。同时,公司的广告也应从宣传品牌、增加品牌的知名度转移到产品偏好上来。

总之,我们认为,欧罗普公司的产品目前正处在一个上升阶段,增加市场份额应该成为公司的主要营销目标。此营销售策略的实施可能会导致公司利润有所下降,但能使公司获得一个优势地位,为以后的发展奠定良好的基础。

我们调查显示,珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置,代之而来的是审美、时尚和享受在珠宝产品方面,以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面,消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面,女性倾向即兴消费,男性则主要为取悦别人和送礼。在价格方面,受访者倾向低价消费,购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币,购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。

此外,本次调查结果显示,56%的珠宝企业的主打产品是钻石,35%是金饰品,34.5%是翡翠,26.6%是红、蓝宝石,以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%,这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品,其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降,但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求,但需要市场的引导。具体地说,11-30分钻饰品在市场上最具购买力,金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。本次调研结果还显示,消费珠宝的消费者层次分别为:22岁以下为9.7%,22-28岁为14.1%,29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时,58.1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度,如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求,产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。

对于产品价位,调查显示,价格2001-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品,逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上,57.7%的受访者选择商场专柜,49.8%的受访者选择专卖店,28.6%的受访者选择直销,4%的受访者选择网络销售。可见,商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前,还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式实习的体会,收获

通过这次暑实习使我们把书本知识和实物联系起来,使感性认识和理性认识合起来,特别是加强了我们对珠宝市场的了解。我通过实习获得了种种收获,虽然对宝玉石的认识比较浅薄,我们对许多问题还有很多疑惑,但是我相信在以后的学习中会得到满意的答案。

学一行,最好专一行。如果浪费了读大学的时间和金钱,将来会无法立足于社会中,将会被社淘汰。一定程度上,珠宝鉴定就业面窄,学宝石鉴定的,从业最终是跟珠宝相关的,宝石鉴定职业是很讲究经验的,除了理论基础,更多的是自己的实践和学习。坚持自己的兴趣没错的,这门职业正成为社会的热门。学历教育出身的,选择从事珠宝鉴定,除了自己的理论基础底子,更要紧的是对珠宝市场的了解,对珠宝商品的认识熟悉,经验是积累的,是不断学习实践而来的。

我在这次实习中认识到我的知识是多么的匮乏,我们的专业是如此的有潜力,我要在以后的学习中,认真听老师讲,结合实习学的知识把我所学的珠宝鉴定学好。又让我们看清所学专业就业去向和发展前途。使我们对自己人生定位有了重新认识。也让我们初步的认识这个社会,对以后做人所应把握的方向也有所启迪!

市场营销专业的实习报告

高速发展的医药产业需要新型营销人才,需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场营销新人。 医药公司兼职实践经历,使我对营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过,脱离了幼稚、浮躁和不切实际,心理上更加成熟、坚定,专业功底更加扎实。现将实习工作总结如下: 一.实习中工作表现:掌握了营销技能实际操作能力,同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高;实习过程中,我积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、行政管理、生产运作管理等工作。实习中端正态度,脚踏实地,从基层开始工作,认认真了解公司产品,性能特色,公司概况,企业文化。以最快的速度容入企业,完成从一个大学生到一名企业员工的转变。表现出了较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,受到实习单位的好评。并提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。 实习可以分为两个阶段。第一阶段该公司领导安排我在公司的销售室工作。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过对这一阶段的工作使我知道了医药的药品求购,药品供应,药品原材料的购等流通过程。两个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:专业医药销售,要在销售过程中充分体现专业的学术形象,有目的、有步骤地巧妙应用技巧,不仅使医生明白和理解,更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品,最终达到销售目的。 在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。药品为医生带来有效的治疗,就是医生需要获得的最大利益。作为一名医药销售人员,首先要明确自己的工作定义,即医药专业销售的定义。其次要明确自己的拜访对象在医药专业销售过程中扮演的角色,最后要明确自己扮演的角色。此外牢记:没有天生的推销专家,只有经由正确训练的专业推销人才。 “皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。成功说服了两家医药零售商进购我公司药品。为了这成功的两档生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。虽然在供应室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始! 接下来的第二阶段我被安排做医药市场调查,经过两个星期的资料收集与分析工作,写了一篇市场调查在医药市场营销中的应用的论文! 一个新兴的医药企业能够成功与否不仅是取决于它的产品是否好坏,更重要的是看它经过详细,周密,准确的一系列市场调研以后制定出来的产品定位和营销方向,是否能以最快最好的方式方法准确的切入市场。 在我的调研论文中主要对以下几个方面做了深入的分析:产品研发和转让,公司应该怎么来决定是否该花大价钱购买某个品种?如何评价企业外部环境;产品概念,当公司终于有了一个不错的产品后,然后需要做的就是营销了。我应该怎么和别人“说”这个产品?经过细致的市场调查后得出一整套完善的方法来帮助确立这样的产品概念;市场细分和目标市场选择,这个产品的销售应该在哪些城市?应该覆盖多少家医院?覆盖什么级别的医院?应该去抓哪些科室的医生?我从消费者心理和行为的层面来描述目标客户,从而进行有效的市场细分;产品上市后的跟踪;医药产品广告研究等 实习收获:主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。提高了基本技能:具有团队合作能力、表达沟通能力、观察能力、认知能力。素质得到了提高;主要表现在能吃苦耐劳,工作积极主动,能够独立工作、独立思考,勤奋诚实,具备团队协作精神,身体健康、精力充沛,可适应高强度工作。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

求一篇3000字的服装销售实习报告,格式是:总结,目的。内容。

一、实习时间

2005年5月23日——2005年8月25日

二、实习单位

武汉**科技有限公司于2002年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的SP业务,获利颇丰。随着SP行业的逐渐规范以及中国移动SMIC平台的建成,作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大,于2004底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于2005年5月底正式进军数码行业,首先从MP3播放器入手。笔者正是此时加盟**,开始公司的二次创业。

三、实习内容

本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。

(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)

这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场,如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。

(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)

一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好,什么机型、价位、功能以及品牌的的MP3最受欢迎,这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该最受欢迎,结果却恰恰相反。其次,在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货,这是以前没有经历过的。再次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台,才能更好地了解经销商——我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中,我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意,设身处地地替他们着想,终于赢得了他们的好感,也赢得了我们的市场。

(三)武昌市场开发期(07月13日——08月25日)

终于有一天,老板对我说,准备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场,其中又以武昌为主。武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城,这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以,公司要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下武昌。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。因为武昌这块,一开始有人来碰过,但效果都不是很好。因为我们公司在汉口,一些渠道关系也都在汉口,武昌是所谓的朝中无人,而我们的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少广告支持,此时武昌市场上已经站住脚的MP3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。因为这些原因,一段时间内公司一直没人提过武昌市场。现在老板这么安排,让我有种不安。这么重要的市场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐烦了,另一方面我也急于证明自己。成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从13日起,我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭,下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的交流得知,这些经销商也有自己的苦衷。现在做MP3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,马上跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人。而MP3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要。那些上游厂家撤出后,售后的问题就全部留给经销商了,许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时,这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析,我觉得解决目前的情况,最紧要的是公司要做好几件事:1、在武昌设立办事处,让客户放心,也方便与客户的沟通;2、做好广宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,公司又给我派来两个帮手:一个协助我的工作,一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面,到我离开时,已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是,当我一手打开武昌市场,一手建起武昌办事处,一切步入正轨时,由于学习等原因,我却不得不离开了。

四、实习感悟

本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的人力管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。

(一)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。

(二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈。

(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的发展有其先天不足,那就是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展,这样势必制约其长久的发展,这也正是武汉经济缺乏活力的原因。

实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!

求一篇销售员实习报告

你可以参考下,希望对你有帮助

时光荏苒,2007年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将

跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢

公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首

过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人

间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的

得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,

对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟

的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到

老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握

的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公

司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重

于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打

造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。

提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更

是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,

这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

我于2007年5月通过招聘到公司售后服务前台上班,后因公司需要调到中间库对工具进行管理。从售后服

务前台到中间库,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对中间库的工具及仪器也是初次接触,

但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工

作环境,并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下:

一、个人情况简介 2003年9月—2007年7月,在天津交通职业学院就读汽车检测与维修专业;

2004年7月,参加并通过了中等维修工执业资格考试。 2007年4月,参加并通过了高等维修工执业资格考

试。

二、主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各

项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每

天上班提早到公司,打扫工作岗位卫生,为同事创造一个干净的工作环境。

2、认真学习各种工具一起的用途及使用方法,虽然在学校学习了不少理论知识,但在工作当中发现光有

理论是不够的,一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此,我首先对各种仪器

的资料进行了认真系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就掌握了其中的要领,已能独立完成领导交给

的任务;与此同时,我还利用业余时间学会了使用“DSERP”和“ERP”这两个软件,工作效率得到极大提

高。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

其他方面:

①积极向领导提出合理化建议,如成本控制、资料管理方面;

②与同事积极探讨索赔控制、辅料管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了

自身的业务能力;

③主动与同事交流,热情帮助他人;

④积极参加公司组织的各项活动,如参加党员学习、新春联欢演出。

三、努力的方向

1、充分利用通过全国高等维修工

执业资格的优势及以往的工作经验,积极主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,为公司的建

设作出自己应有的贡献!

2、积极参加自学本科考试,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准。

3、发挥预备党员的模范带头作用,争当先进。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎

接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚

步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同

事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

实习任务: 主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出,以便店铺销售工作顺利进行。 完成情况: 8月上旬主要熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识,接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1,排名第三,九月份销售额3万,排名第二。十月份工作五天,销售额为4千,同比销售第一。 成绩与不足: 通过这次销售工作,觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处,比如有时候有点粗心,工作过程中缺乏耐性,平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。 收获与体会: 这次深圳之旅,发现自己见识了很多,也学到了很多,感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下: 第一:先处理心情,再处理事情。 记得感到深圳的时候,怀着满腔的热情,尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是,应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼,什么大学生应聘文员,一点进取心都没有,浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样,我的实习工作开始了。 在开始的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科大学生,怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里,我的工作积极性和主动性大减,更别说工作有什么成绩了。 后来有一天,人力部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的情况不是很好,叫我提高警惕,如果还是保持原样的话,就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个高中****,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样抱怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。 就这样,我怀着积极的心态来到新的店铺,并且我也暗暗发誓,一定要有所为,不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情,把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样,我发现自己不久就爱上了这份工作,不仅与同事的关系密切,而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。 第二:用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。 在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。 每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论销售工作,这是你会发现意外的收获。 除此之外,心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客,我记得您,欢迎再次光临” 同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人上百,多亏你还记得我,好今天我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多。其实,这个普通事情却蕴含了不普通的道理,相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论,对于生理安全初级的需求,能来这样高档商场的消费者早就满足了,而他们追求的是一种自我实现的需要,他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在,这也与各商场建立顾客档案,为顾客开通会员卡有异曲同工之妙